不知道有沒有人在PCHOME退NOTE7成功了呢?
因為電話一直撥不進去(或等很久,可能是我人品不好,或者是公司網路電話怪怪的)
既然三星說不用檢測,09/13後詢問元購買通路
我又不是台新卡用戶,不知道PCHOME的客戶要如何退貨呀?
我的發票是PCHOME的,難道要去神腦嗎?
不明白該如何進行,
不知有沒有大大們可以解惑
親愛的客戶 您好:
很抱歉我們也了解您的感受,為加快處理進度,若您已考量不保留手機,以及接受原廠換機條件及檢測,
敬請提供以下資訊,待我們收到後,會立即為您確認,謝謝。
1.目前商品是否可完整退回(含原廠盒裝、手機、相關S pen筆,充電線等配件)?
2.當時額外附贈之贈品,能否一併退回?
3.PChome配送時的外箱是否還在,若否,是否可找合適紙箱協助裝妥退回?
4.原廠預購禮($2500)是否已使用?是否使用在PChome平台?訂單編號為何?
5.承上,該配件是否需一併申退?是否可完整退回?(僅PChome訂單可協助確認處理)
提醒您,若您的手機原享有螢幕尊榮保護服務,個案申退後將視同放棄。
PChome線上購物敬待您的回覆,造成您的不便,懇請見諒。
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今天回覆他上面的訊息,然後還問她還要檢測?!官方看起來沒有要檢測阿!!
下午就通過了
親愛的客戶 您好:
目前此筆訂單已代您申請個案退貨流程。....略!!!
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目前是連2500購物金的也一起退了,新手機不一定會是note7,尚須觀望,所以就先全部退一退
額外淘寶買的外殼和玻璃貼就當note7體驗價了
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