[請教]PCHOME NOTE7退貨 09/13

不知道有沒有人在PCHOME退NOTE7成功了呢?
因為電話一直撥不進去(或等很久,可能是我人品不好,或者是公司網路電話怪怪的)

既然三星說不用檢測,09/13後詢問元購買通路
我又不是台新卡用戶,不知道PCHOME的客戶要如何退貨呀?
我的發票是PCHOME的,難道要去神腦嗎?

不明白該如何進行,

不知有沒有大大們可以解惑
2016-09-13 12:09 發佈
文章關鍵字 PCHOME NOTE7 09/13

kalenmobile01 wrote:
不知道有沒有人在PCHOME...(恕刪)


推一下 我也想知道
別想得太複雜
你先到原訂單那邊按下問問題
然後選擇退貨問題
說明你的退貨原因
等候email或電話通知退貨細節





powei wrote:
別想得太複雜你先到...(恕刪)


感恩
來試試,謝謝你,上次按,結果說,我的貨已過退貨時間
昨天pchome回我的
親愛的客戶 您好:

很抱歉我們也了解您的感受,為加快處理進度,若您已考量不保留手機,以及接受原廠換機條件及檢測,
敬請提供以下資訊,待我們收到後,會立即為您確認,謝謝。

1.目前商品是否可完整退回(含原廠盒裝、手機、相關S pen筆,充電線等配件)?
2.當時額外附贈之贈品,能否一併退回?
3.PChome配送時的外箱是否還在,若否,是否可找合適紙箱協助裝妥退回?
4.原廠預購禮($2500)是否已使用?是否使用在PChome平台?訂單編號為何?
5.承上,該配件是否需一併申退?是否可完整退回?(僅PChome訂單可協助確認處理)

提醒您,若您的手機原享有螢幕尊榮保護服務,個案申退後將視同放棄。

PChome線上購物敬待您的回覆,造成您的不便,懇請見諒。

============================================================

今天回覆他上面的訊息,然後還問她還要檢測?!官方看起來沒有要檢測阿!!
下午就通過了

親愛的客戶 您好:

目前此筆訂單已代您申請個案退貨流程。....略!!!

=============================================================

目前是連2500購物金的也一起退了,新手機不一定會是note7,尚須觀望,所以就先全部退一退
額外淘寶買的外殼和玻璃貼就當note7體驗價了
剛剛去電,基本上也是這個流程,每個個案處理,
基本上我已經要開始尋找下一隻了

kalenmobile01 wrote:
不知道有沒有人在PC...(恕刪)


已經退了。
PCHome有打電話來詢問收貨的事項,也沒有要求檢測的問題。不過我一開始就寫明我配件都還在也會一起退,所以最後是連同購物金2500也一起退,還蠻乾脆的。
不過聽說很多人退,所以來收貨的時間會比較慢就是了。

kalenmobile01 wrote:
剛剛去電,基本上也...(恕刪)


我也是@@,剛還在考慮要去換note5........
現在只能跟家人借備用手機來用,慘!!!
已經大來問細節了
預告過完中秋節才會收貨

看來我這隻正常的NOTE7
還能陪我幾天
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