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請問三星保固內的服務好嗎?

最近準備要換機,但還沒決定要HTC10還是S7
除了手機效能表現外,我更在意的是售後服務
然後我一點也不相信代理商,例如聯強、神腦之類的
所以如果我買S7要送修應該會打給客服安排到府收送
或是跑一趟台北,送去三星台北光華服務中心或西門服務中心
請問三星保固內的服務好嗎?

請問三星手機是不是只有以上兩個管道可以送修?
雖然我住桃園往台北跑不算遠,但就是有點麻煩...


另外想請問,在保固內的手機維修對應好嗎?
拿HTC 10來說,有看到不少件保固內要收費的案例
或是手機送修後發生螢幕刮傷等糾紛,對應相當繁複
也許是個案,但看了好幾篇類似心得後不免會有點擔心
不曉得三星手機在保固內送修,會不會找理由跟使用者收費呢?

希望各位三星手機的用戶前輩可以分享一下維修心得,感謝
2016-06-14 11:20 發佈
文章關鍵字 三星 服務
我用NOTE5 買2手的 保固到年底~

之前不小心 喇叭進水 聲音出不來 我送到三星的店

說喇叭聲音突然變小好巷碰到水 它說還在保固嗎 我說對 它給我送修

等了3天修好了 領機 OK了 又過沒幾天覺得信號 怪怪的 怎不會跑出4G+

又去測試 又送修 三天好了 回來給我說 換新的機版 試了一下果然比之前順多了 都不用錢

反正你保固內 有問題送修就對了 它一定都把你修到好 不過人為因素 比如說摔到螢幕有裂痕之類 就要自費了吧

補充 你送修的話 它會給你一份外表檢策單 把你外表沒問題都打勾 如過回來有問題 如螢幕有刮傷

劣痕的話 它會幫你處理 不過送修時 它會幫你手機包的很好 修好送回來也包的好好的 應該不會有什麼刮痕

我手機回來時 螢幕還有附保護貼呢~~對了你住桃園有問題 就找桃園的三星店就好 不用跑到台北吧
不好,我的s6e兩天跑3次維修(西門,光華),還好之前住在臺北,不然會累死
還會騙你鏡頭霧霧的是正常光學現象……
大聲罵才會幫忙換新的
我直接打消買s7的念頭,看s6e能撐多久
CDTIME wrote:
不好,我的s6e兩...(恕刪)


我桃園 服務不錯有問題 測試修不好 就直接送修了說

話說S7是新機 有問題中籤王機率很低吧 我朋友買S7 EGDE 第一批 什麼問題都沒有耶

螢幕很漂亮 手機照相真的是超強超好看 常常拿它手機玩
Note5使用者笑而不語XDDDDDDDD
我覺得三星的服務比HTC 好很多
我是前幾天買了S7 EDGE
送修可以送原通訊行或代理商或三星維修中心
我最近有在Y拍買 "三星 premium care 手機原廠延長保固卡"
跟三星智慧館的價錢差很多 沒記錯好像是1500
但拍賣的價錢有500跟600多兩種
但都是延長保固一年 從你原機的保固截止日開始計算
這樣就可以拿卡直接到全國三星智慧館送修手機了
我也是桃園人 覺得蠻方便的又便宜
直接在拍賣搜尋上面引號內文字就找的到了
它商品網頁照片沒有S7系列的原因是他上架時S7還沒上市
那是舊圖 三星官網的延長保固網頁確實有包含S7系列喔
所以確認過了我才會買的 可以參考看看
我買過s2 i9103 s4 s5 note2 note4,唯一note4還沒過保大月11個月震動壞掉,我的都是神腦,所以送神腦半小時就修好了,沒送過三星
gaoi wrote:
最近準備要換機,但...(恕刪)
之前拿S3沒壞過所以不知道,但是htc蝴蝶2進水拿去修,htc無所不用其極的把問題推給客戶,都是客戶的問題...而且拆過的密合度就差很多
hanritss1 wrote:
之前拿S3沒壞過所...(恕刪)


我NOTE5 拿回來時完全看不出有拆過痕跡 它給我包的好好的 拿出來後感覺外表跟新機一樣

當時看了看外觀 在想它是不是連外殼都給我換新的了
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