jerry1413 wrote:1. S7 備用機 --- 抱歉,只剩 S6 ,要嗎?2.貴賓專屬熱線 --- 啊不就跟其他人一樣,撥0803.免費到府收送件 --- 080說,請你送到三星維修站!哇哩咧 ~ 哈哈,跟三星用原價買這些軟產品,根本看不到吃不到如果軟產品等同於現金,直接折扣給消費者就好因為三星自己也很清楚,他們的服務不值這些錢
有三星 S7 EDGE 的朋友注意啦 本人的S7 EDGE 今日出現螢幕重大瑕疵(請問才買多久) 如照片,剛開始只發現有小細紋,然後逐漸越來越誇張, 過沒多久畫面就一片黑,完全無法使用,也許你的S7 EDGE也可能出現這樣的狀況,或者我買到的純粹是機王,我現在要去三星維修站,要求這種超重大瑕疵,麻煩換一支全新的給我,以上屬實願負法律責任,絕無摔機碰水,也沒刷機之類的情事,待續...
mars911mars wrote:檢視照片的EXIF...(恕刪) 請參考我發的貼文,你的情況跟我的一模一樣S7 EDGE螢幕災情回報區要換新機可能性很小,客服會跟你說超過七天就只能維修我的已經拿去維修站維修了,維修其實很快(若有料件的話)維修人員說發現我的電池有膨脹的現象,要一起換新因電池還沒到維修中心所以手機暫時還拿不到請參考
我想這不只是個案,三星你要不要正視這個問題,不要牽拖使用者,產品有瑕疵就要無償換新,損失回不來的資料就算了,螢幕全黑,無法使用,電話打來還會響,沒辦法接,我客戶說:你那什麼爛手機,是這樣嗎?4/30 送去光華維修站,休息了,拒收件,我明天會再跑一趟,我姓吳,我現在非常火大,包含我的家人跟客戶、公司都因為整個下午打電話沒人接非常憤怒,這要怎麼算?建議官方不要挑戰產品的聲譽,明天見我提供一下我的S/N碼:RF8H22L2FV* (最後一碼隱藏)才買多久,請問提供什麼備用機?這種重大產品瑕疵應該是上新聞的等級,只有直接換新,不要製造消費者的困擾!!!
這個真的不是個案,事情發生的一開始我也很不高興影響到了我的工作經過時間的關係我有點釋懷了說回來,到時候去拿手機的話我會很仔細的檢查螢幕貼合的狀況及要求現場再做一次防水及氣密測試(全程錄影)若沒事就好了,有事的話我也不想再維修了我會要求三星換新機其他談都不用談