一.很有可能你的手機是否有root? root後的手機是無法藉由kies來升級,二來你手機在usb偵錯是否有打勾?(設定-開發人員選項-usb偵錯),若是沒root,usb偵錯又有打勾,建議你把電腦裡kies先移除掉,重開機,再裝一次kies,然後開啟kies,它應該會要再更新一次,等更新完後,開啟kies,再用傳輸線連接手機與電腦,應該可以正常了!