• 3

(NOTE感恩回饋活動)三次購買失敗後續 終於得到滿意回復

3/29凌晨1點PCHOME下標
3/30完成繳款
到今天 4/8 早上 8點多才收到簡訊說 店家無法出貨 請儘速申請退款
依照規定 地址上面打上序號也打了
搜尋了一下 有人有多組PCHOME帳號 沒輸入序號也可以拿到貨
反而依照規定輸入的 拿不到

真搞不懂三星官方到底在做什麼
如果沒把握做的好 怎不用當初 申請 第一個原廠電池的方式就好了呢
---------------------------------------------------------------

5樓!? 有人說 pchome又可以下標的確 該標 開到 4/10
也於 4/8 中午 下標&付款完成
又在 4/11 被說 無法出貨

附上簡訊通知

(NOTE感恩回饋活動)三次購買失敗後續 終於得到滿意回復

連續被搞兩次 三星的行銷真是有夠OOXX!!!

------------------------------------

您的問題 留言時間:2013/04/15 11:50(問題分類:查詢出貨)
系統回覆:
很抱歉讓您久等。

由於商品是交由廠商直接出貨,我們將與廠商再次確認出貨狀況,2個工作天內客服人員將回覆至 「顧客中心\查訂單\問答紀錄」 中,並寄出一封e-mail至您的信箱。(客服會主動回覆您無需再留言)
PChome回覆 回覆時間:2013/04/15 17:10
親愛的客戶 您好,

目前已為您確認此訂單不成立原因如下:

此訂單提供的序號: Z****,確認此序號已參與過活動且有訂購紀錄,故已失效無法使用。

因序號為原廠提供,廠商僅做審核程序,若您對此原廠活動有任何問題,請您電洽原廠三星客服0800-329-999 諮詢。謝謝
客服:VIVALOVE
------------------------------------------
第三次訂購失敗 真是好一個三星活動小組
本來打算年底就算N3出來 剛好滿兩年約
現在一點都沒興趣了 對這種耍客戶的廠商 拒絕往來
MAIL寄來 結果匯了 3次款 都拿不到
------------------------------------------
4/15 又被退單 4/16馬上打給三星客服 跟我說會統一處理
4/19(五) 又沒回覆 在打一次 這次手機編號 自己的手機號碼 信箱 都確實留存
4/24(三) 早 三星客服通知 會在近日內用 貨到付款的方式送達家中
...............
等確實收到 再補圖
2013-04-08 10:06 發佈
文章關鍵字 Note 活動
有收到感恩回饋認證碼,4/1於PCHOME完成訂貨與轉帳,今早被通知廠商無法出貨,感覺廠商很不負責任,莊孝維莊很大....
一開始還覺得三星"佛心來的",結果卻搞到這種結局..真的很無言!!
我是30日下訂~當天付款完成~

4/8今天收到~

其實會這麼晚通知~也是因為他們今天才上班~

30~31是周末~沒處理~1~3要處理收到的款~加上詢問廠商是否還有貨!

而且買的人一定很多~4號之後放假~今天8號才剛上班~所以才剛通知你~(這並不意外)

我當初下訂的隔幾天還有去信問~他們說要等看廠商是否還有貨~才會再通知我!

今天就收到了~

該怪的是那些明明沒序號卻硬要買的網友~還有~沒對好是否有正確序號的出貨員工(或客服)~


我已收到電池跟座充了..

回報樓主

不過note已賣掉@@
訂單編號『2013xxxxxxxxxxx』2013/04/08的退訂申請已經審核通過。退訂明細、預計退款資料、退貨人資料等請上PChome線上購物 「顧客中心-退訂/退款查詢」看詳細資料


商品名稱:Samsung Galaxy Note N7000 原廠電池+電池充 訂購數量:1
  (商品ID:AEAA6O-A74779350-000)

廠商通知此商品無法供貨,我們將儘速辦理全額退費,
3~5天退款完成後將再email通知,非常抱歉讓您久等了 敬請見諒!

歡迎您再重新上網選購其他商品,感謝您的支持與愛護!
我剛打給三星 要序號還是會給序號說

pchome 還是可以訂@@

pchome 是在莊孝維嗎?
沒有貨了。還可以訂,
再來給退貨通知。

s80347s wrote:
我是30日下訂~當天付款完成~

4/8今天收到~

其實會這麼晚通知~也是因為他們今天才上班~

30~31是周末~沒處理~1~3要處理收到的款~加上詢問廠商是否還有貨!

而且買的人一定很多~4號之後放假~今天8號才剛上班~所以才剛通知你~(這並不意外)

我當初下訂的隔幾天還有去信問~他們說要等看廠商是否還有貨~才會再通知我!

今天就收到了~

該怪的是那些明明沒序號卻硬要買的網友~還有~沒對好是否有正確序號的出貨員工(或客服)~...(恕刪)

恩恩~達陣~導向消費者過分敏感,真的都是網友的問題無誤

cs0762 wrote:
恩恩~達陣~導向消費...(恕刪)



無解 今天又被搞第二次
4/8付款 今日4/11 無法出貨退費通知
PCHOME 跟三星 快被我拒絕往來了!!
我問過三星客服部,
他們統包給PCHOME跟奇摩,
三星不管後續事情..........
連沒有序號卻能拿到貨,
三星也很驚訝,
但他們因為已經統包出去,
三星好像也沒辦法處理...

請理性看問題點,OK?

那你死心了,NOTE2 1000收...


ababccdd wrote:
無解 今天又被搞第二...(恕刪)
  • 3
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?