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Galaxy Note 贈品活動 PChome 和Yahoo 結果大不同....(怒)

下午三點左右打電話去三星的客服詢問有關索取序號的流程

客服人員會在確認IMEI碼之後詢問說是要"Yahoo" 或是 "PCHome"的序號

當下,並沒有想太多,就直接要求要"Yahoo"的兌換序號

之後..在網路上尋找很久,都沒有看到Yahoo的兌換網頁...

之後打電話去雅虎的客服才知道,雅虎的拍賣,根本就是已經下架了。

而此時,卻看到PChome的網頁上,依然還可以做購買。

在一次打電話去三星客服。

此時和他們確認,她們"只負責"發送序號,可是賣場要是沒賣了,她們並不負責。

因為他們已經將贈品活動交給"Yahoo"和"PChome"了。

所以她們依然會發送"Yahoo"的序號。只是換不換得到,她們並不負責..

而且此時要是打電話在去做更改要求改成"PChome"的序號..不行的!!!

等於,她們會給你一組不能使用的東西(因為更本就沒賣了)。可是PChome那邊依然又在販賣

在和客服人員確認,

此次活動是針對所有"Galaxy Note1"的購買者,

所以照道理不是應該所有的使用者應該都有的嗎???在貨物依然還在供應的時候。並不會出現(有些人可以兌換,而有一些人無法兌換)的狀況出現。

客服人員並無法幫助些甚麼,他會要求你繼續"重新整理網頁"。看之後Yahoo會不會有供貨。

可是不會提供你任何消息(贈品購買結束了,或是活動結束了嗎..之類的)

這樣有道理嗎

給使用者根本不能使用的序號,他們也不會去查詢到底還能不能兌換


2013-03-30 16:52 發佈
這麼快發貨一定是庫存品
講說數量有限也不為過
很多人說雅虎沒審核序號
你等等看那些沒序號的願不願意吐出來

感謝告知;這下終於買到
話說下午去電三星服務中心,雖得到序號但工作人員:有序號並不保證「一定」購得〜
那、、、就碰碰運氣吧
感謝板大的告知。

剛剛已經迅速趕快上去做登入的部分了。

不過還是沒有看到在哪邊可以輸入認證碼...???


事實上最生氣的點是說,

1. 為什麼三星會發送"可能無法使用的認證碼給使用者"

2. 既然是針對所有"Galaxy Note1"的使用者。那位甚麼還會有差別待遇

3. 客服人員一直再推託責任,打了一整個下午電話,卻完全沒有任何消息,只會要我們打電話給雅虎卻認

= =
其實我下午(早你半小時)的情況就跟您一樣,要到Yahoo序號後要才發現Yahoo補貨中,以為已經下架了,然後又立即打電話到客服去看可不可以更換為PCHOME的序號,客服人員回答也是不行。

然後我就每1小時就上Yahoo看看碰碰運氣,還好可以訂購了

輸入序號的地方如圖所示
不是庫存吧……製造是2012.12
保固貼2013.03

我今天上午也是打給客服
但客服一開始說什麼這原本是要給???什麼的活動才有
我沒有聽清楚
但他後來說要幫我爭取看看
就請我等一下
結果就說幫我爭取到了
客服又主動問我是要在哪裡買
本來我是先說我在y拍
但客服好心的提醒我說,上午已經有人反應說y拍沒貨了
問我要不要在pchome
結果我就要到了EDM
所以我想是部分客服人員問題吧
billpiko wrote:
話說下午去電三星服務中心,雖得到序號但工作人員:有序號並不保證「一定」購得〜
那、、、就碰碰運氣吧...(恕刪)


哇咧... 真的悲劇了...
小弟29凌晨下訂因為忘記打序號所以在PCHOME有修改地址將序號加上去...
然後訂單一直到現在都是待確認中...
打給三星客服說不需要取消訂單再重下...
該不會一直待確認到消失吧...
雖然買NOTE時已經有送一顆了,但貪心的人性還是想再多個電池充呀~

*********
剛貼完文就收到PCHOME的發票開立mail了
OHYA

JasonWu110 wrote:
感謝板大的告知。剛剛...(恕刪)

雅虎都用圖文並茂方式告訴你要在哪寫序號了 你還看不到
這世界真的是啥人都有...
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