以後手機維修~記得看容量有沒有被掉包!!!
事情經過是這個樣子的
兩個月前(10月20號左右)我的S2睡前拿去充電
睡醒以後就發現無法開機
就是俗稱的死機
後來我就拿去西門町獅子林那邊的手機維修店
送修的時候我詢問店家手機裡面的資料是否救得回來
店家回我說盡量
那時他跟我說金額大概是2000
我說OK
然後差不多過了一個禮拜
我主動去電給店家
店家說手機其中一顆IC還沒有貨所以還要等
結果又等了一個禮拜
我又打給店家
店家還是說沒有貨，要我在等一下
之後又過了2-3天
店家主動打給我
跟我說明資料無法救回
可能要換主機板4800
這邊我就問店家，既然不能修
那之前為什麼要拖那麼久
店家跟我解釋很多
說什麼他們工程師測試了好幾天
每天測試不同的東西
所以時間上才會那麼久
我聽了很無言
可是也沒辦法
然後我詢問說送修主機板以後
之後會不會又有什麼問題然後在增加金額
店家說不會
我詢問店家換主機板大概要多久
店家跟我說要送回原廠
大概要3天的時間
3天後，店家通知我說手機OK了
結果我過去拿
詢問店家保固方面
店家說原廠都只保固3個月
送我兩個月所以總共是5個月
之後外觀功能大致上有檢查過一遍
沒有問題
只有發現手機板子上的IMEI碼是用手寫的
我以為送修過後的IMEI碼就是這樣就沒有多問
結果就這樣使用了
後來S2我拿去給我媽用
過了一個月
我媽跟我說他要灌導航
我插到電腦裡
這時才發現
我的S2少了16G!!!
我原本是32G的送修回來後店家竟然給我的是16G
然後我當下打給店家
店家沒接
後來我傳APP給店家
之後店家跟我說明只能辦理退貨
會回我之前壞掉那片版子給我
因為我當初沒像他們說明我的手機是32G的
還跟我說我手機死機了
所以從外表試看不出容量大小的
而且他們是直接送回原廠修理
原廠換下來的板子
所以他們也不清楚
我跟店家說那這樣我不是很雖嗎
為了一隻手機修成這樣
於是我詢問店家有沒有其他補救辦法
店家回答說不然他們送一個原廠機殼+延長保固
頂多只能這樣
那時因為在上班
我後來跟店家說我跟家人討論一下在做決定
之後我就詢問週邊好友和家人
大家都覺得這樣太扯
店家應該要妥善處理而不是這樣
我也詢問過其他修理手機的同行
其他店家也和我說明
應該要把我手機換成32G才對
而且從板子就可以看得出是16G還是32G
之後我又打去和老闆(店家)講了好久
最後店家叫我出示我當初購買手機的資料
已佐證我原本的手機是32G
然後提供完資料後
店家就跟我說版子有了
還真巧~我提供完沒多久就可以有得換
真幸運
之後店家通知我可以領
然後我收到很扯的APP內容...
我不太瞭解他們想表達什麼...
之後我去領取手機
這次手機背面有貼貼紙了
原廠附的IMEI碼
老闆和我說明:因為我上次一直在趕
一直在催
所以原廠貼紙還沒寄到
所以他們用手寫的
我聽了很無言...
然後測試一下功能
發現到照相對焦過於緩慢且無法對到焦
我向老闆反應
老闆說:那個你回去更新完就可以了
接著繼續說:要他道歉不可能
大不了他出去喝茶
講到這邊我又聽不懂了
只想趕快離開這邊
煙燻到我頭好痛..
回到家以後
我發現版本已經是目前最新的無法更新
打去給老闆
老闆:那你把手機拿回來給我們看看好了
說不定是組裝還是什麼的問題
我:老闆你剛剛不是說什麼更新完就好了
老闆:你就多跑幾趟又沒關係~過來順便喝個茶有什麼關係
我:...
老闆:因為你趕著要，通常我們換完板子會測試個三天在交還給客戶
我只好忍住罵出XXX超級差的心情在跑一趟...
12月16日店家通知我去領
老闆看到我說:
我的相機鏡頭可能是受潮了
所以免費更換一顆新鏡頭給我(所以我要很感動囉
)他還建議我說盡量不要給其他店家修理
因為他發現我鏡頭不是原廠的
重點來了
我說:我就是怕爭議所以從頭到尾只拿給你們店家修理
老闆:基本上我們是不會隨意去更換客戶的鏡頭(所以?!)
我:...
老闆:我們能做的都做了
盡到我們最大的誠意
我:喔...謝謝
於是我很無奈的帶著花了2個多月修好的S2離開了
附上維修單還有被懷疑身世的鏡頭...
最初的那張維修單被店家收回去無法佐證..
