請問大家手機有問題時,去三星原廠維修最長是幾天!?
小弟於今年2月買了Note,但沒想到5月底突然發現系統時間會在我換電池後,跳到2000/01/01,詢問原廠後,原廠回覆是記憶電池壞了!?需要換機版,所以我在6/1一大早就送修!
服務人員說大概2~3個工作天就會維修好(假日不算),我心想,那我就今天再去拿(6/7),不含假日算一算也有4個工作天,心想應該時間很夠了,沒想到到服務中心後,
服務人員回說:現在Note缺備料耶~~(我心裡os:缺備料!?那為什麼都沒先打電話通知會延後維修時程!),
我再問:那大概什麼時候可以拿手機!?
服務人員:嗯~~我會盡量跟總公司催催看,不然我先拿備用手機給你用好了!?(因為無法給個大概時間,所以轉移話題!)
我回:我自己就有備用手機了,但我用Note是因為可以用行事例丫!所以我的手機目前還不知道什麼時候可以維修好就對了!!
服務人員:嗯~我會盡量幫你跟總公司催!在這邊我先跟你說聲不好意思!!
我心裡有開始有點不爽了,手機買不到半年機板出問題也就算了,但三星打著優質服務(Speed,Smile,Sure)口號,維修速度卻是這樣子,而且還無法估大概的維修時間,這樣如何稱得上是優質服務呢!?
小弟不是第一次修過手機,但第一次換三星系列的,也是第一次遇到維修時間無法估計的,害小弟有點後悔換三星的,小弟並沒有品牌迷思,只要覺得ok的,就會使用,但沒想到三星的售後服務是這樣的!!
不曉得有使三星手機的大大的維修經驗是如何呢!?
最後,小弟個人覺得備料會不夠的原因很有可能是Note本身的機板就有瑕疵了,才會造成送修手機過多而導致機板備料不足的情況!!

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