透過Kies更新,它會顯示我的設備不支援

透過手機 > 設定 > 關於手機 > 系統更新 > 更新
又會一直跑出"註冊失敗,請重試"
PS: 已經有登入Google帳號和Samsung帳號無誤
進度更新 1
剛剛去問了線上客服,回答如下:
關於您來信詢問一事,由於您的手機版本為早期未更新資料情形,煩請您先至手機功能表中設定(像齒輪符號)>關於手機>系統更新>檢查更新先進行更新至LA2版本後再連接傳輸線至電腦與手機透過KIES升級。
不過我手機直接更新,在點選完條款,遇到"連線失敗"的問題 Orz
要等到星期一找三星工程師直接升級了! =.. =
進度更新2
直接送神腦更新4.0後,發現三個問題(重新開機 + *2767*3855# 都試過了)
-長按機身右方的電源按鈕,變成直接關機(看其他人應該是出現一些選項才是)
-設定任何解鎖的方式都無法正確被啟動(設定>選取螢幕鎖定>滑動,臉部解鎖...etc)
-Kies無法正確找到note
要等到星期二找三星工程師直接升級了! =.. =