台x大門市申辦galaxy note沒送皮套!?

前幾天跟台x大的門市訂galaxy note,今天下午通知我到貨....

因為是用家人的門號申辦,所以想說先付手機錢,等家人過來再取...

等到門市人員把note拿出來後,我便詢問是否隨機附皮套(因台哥大網頁有說隨機附贈)

門市小姐先是跟我說沒有...我愣了一下 我就說連包裝上貼紙都有寫,貴公司的網站也有寫後他們立刻改口跟我說不知道要詢問業務...

但電話詢問後卻跟我說現在找不到知情的人...要我再等等,我便留下電話請它們詢問後回電給我..


但事後越想越不對,就打了客服電話詢問,但客服小姐卻跟我說"只有"網路門市有送?"

我便立即上網看看說法是否正確..但卻看到(隨貨附贈)這幾個字..但底下又寫(直營取貨者--贈品須視門市庫存現場贈送)但門市人員卻又說不知道?

我又再打了一通客服,這次卻說他們問了主管,說所謂的隨機附贈是會包在手機包裝盒裡!?但我看朋友的flip case都是另外裝的,我就當場跟客服反映,他卻又改口要再幫我詢問..請我耐心等候

這真的是鬼打牆了....到底是有沒有送!!不是12/15前買就送嗎?人家中華電信就那麼大方就送出來...

台x大人員卻什麼都搞不清楚就開始在賣了,搞得消費者一頭霧水(要不是女朋友跟工作上的客戶都是用台x大多,我早就辦中華了)

請問有沒有大大遇到同樣情形

而我是被他們唬弄,還是他們真的不知情?還是怎樣??

還望大大們解惑