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我的S2在七天內,有AMOLED的瑕疵,聯強卻不允換貨!!救命啊!!

我的S2在七天內,有AMOLED的瑕疵,聯強卻不允換貨!!救命啊!!
頭好痛啊
當初挑了很久
挑S2是一時之選阿
及所有優點於一身!!
但是
拿到手機的第一二天
有自動斷電的情況
但後三天就沒有了
所以就算了
但是
我在睡前AAP或上網時
看到螢幕左邊很明顯是泛黃的
然後
有黑色底的網頁或操作介面時
會出現怪怪的光暈
爬文後
發現是"藏寶圖BUG"
可以用*#0*#的TEST模式來檢測
綜合以上問題
我請購買手機的店家幫我換貨
他說要送回代理商(聯強)
於是就原封不動地送回去囉
過兩天接到聯強的電話
他們說經過工程師測試
我所提出來的問題
皆在原廠的規範內!!
所以不符合換貨標準
然後我說我沒辦法接受這樣的說法
他們就請我撥電話去和原廠了解我說的問題
給了我電話後
我撥給三星
我把問題重複地說一次給他聽
他說手機檢測是在工程師那邊
他沒辦法知道我的手機情況
且換貨要由代理商來換
不是跟原廠換
他說請我把單號給他
他幫我和聯強了解
過了一天
他又打過來
說以工程師檢測的問題
不影響手機使用
所以還是以代理商的處理方式為主
所以有關於換貨的部分
還是要請代理商協助換貨
還是沒有講到我所提出的問題
他們踢來踢去
我現在不知道該怎麼辦才好
購買的7天在這送修過程
也已經過了
要我買一支新手機就要維修
我是不能接受的
因為我有看過我學弟的確實是完全OK的
沒有任何的瑕疵及問題
他也用的爽爽的
為什麼我就要受這種氣!!

2011-10-06 23:54 發佈
自然成行一昭 wrote:
我的S2在七天內,有...(恕刪)


我是在神腦買的

7天內無條件換機(店員說的)

買得時候為了保障自己問清楚有沒有7天換機順便錄音

雖然我的很正常就是了

你堅持到底跟他們盧,軟硬兼施

我相信機會很大


自然成行一昭 wrote:
我的S2在七天內,有...(恕刪)


還是原廠保好

代理商很愛踢皮球
張輝仔 wrote:
我是在神腦買的7天內...(恕刪)


關於七天內換新的問題
我有查過法條
法條規定的七天換新最主要是針對虛擬通路可以無條件
但實體通路就沒有這樣的規範
但一般店家都會給這樣的時間檢查您的產品
只求明天會有善意的回應了
2004年用6230一直到現在換手機
結果發生這樣的鳥事
真的很頭痛
現在還是讚時用回來6230←對我來說它是永遠的機王!!
麻煩他再撐一下囉!!

blove1314520 wrote:
還是原廠保好...(恕刪)


哀....千金難買早知道!!但是我有綁門號,所以原廠因該不行吧
我也是跟你一樣的問題
覺得好像S2都有這樣的通病
所以也就不送修了
後來發現刷了B17+C29之後
左半邊偏黃的問題就迎刃而解了
可以參考一下
前面已經有朋友提過,七天無條件退換貨是郵購、網購才有,
只要在七天內提出退、換要求,就算因為運送等因素超過七天,也是沒關係的。
樓主的問題並不在是否於「七日內」,而是面板是否達到「瑕玼」的水準,
如果產品的確有瑕玼,是不是七日內根本沒關係,沒換新機也要換新面板,
爭議的點應該在於Amoled的瑕玼判定為何?建議看有沒有三星直營,且有維修部的點,直接送去檢測,
假如三星判定的確有問題,再由原通路送回,並請三星與他們聯繫換貨或維修事宜。

johnjay311 wrote:
我也是跟你一樣的問題...(恕刪)


這個可能要等這次事件過了後我再考慮看看囉!!感謝您的協助!!

knift wrote:
前面已經有朋友提過,...(恕刪)


我去找直營問問看,看有沒有哪邊可以協助AMOLED的瑕疵判定,謝謝您給我寶貴的意見
神腦給代理的手機 購買七天內免費換一次
只能有購買證明就可以換了.......

以前換過一次


網購七天是可以直接退貨的
神腦給的是七天購買內可以換一次
跟聯強說要找蘋果或壹周刊來爆料~~
他們應該就會換給你了

workman8421 wrote:
神腦給的是七天購買內可以換一次...(恕刪)

有問題、有瑕玼的,不管幾天,只要在保固內,它就是要換/修給你,
跟幾日並沒有關係,難道第八天手機自己掛點也不能換/修?
而目前手機的維修往往都是換螢幕、換機板(機板一出問題都是直接換,誰會修?)
其實維修跟換新機,只要能解決問題差異也不是那麼大。
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