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誇張品質Motorola edge20 系列信用卡OTP無法交易

想問一下Motorola edge20 pro /fusion此兩個型號的機主,使用網頁或任何app進行線上信用卡即時交易(即需要OTP驗證)是否會顯示交易異常,因此無法完成交易?
我本身是用fusion,只有ubereat可以用,其他例如Momo,蝦皮之類的購物無論是chrome網頁或者該購物App皆交易異常,任何銀行卡都一樣,也就是說
“我的moto edge 20 fusion無法進行任何線上信用卡交易”
問過使用20pro的朋友,pro則是有些可以有些不行(同一張信用卡,試不同的儲值交易)

以上問題皆在恢復原廠設定並確認手機系統更新最新、未轉移舊手機資料的情況下進行。

問題反應給Motorola了,說這個情況很複雜,兩週過去了,還沒找到解決方式,聽說是會更新軟體,但是*還不知道更新時程*

詢問客服,說沒有人反應過這個問題,老實說都5G時代了,智慧手機有這種問題我也覺得很瞎....有類似問題的機主麻煩留言 或有其它狀況也留個言吧

11/15拿到手機,11/25因為要線上刷卡發現這個無法交易的問題,12/2Motorola收走我的手機說要進行維修,12/13我詢問進度,先說可以使用,後又說時好時壞要通知國外RD,兩天內進行軟體更新,12/17說問題複雜(信用卡交易會挑*銀行*喔,超酷,可能用中國聯銀卡才會沒問題吧我猜)他們還要時間測試,具體可更新時間無法確定,要先歸還我手機
我幾乎整個月手機在他們那,然後啥都沒解決說要還我手機.....
這整個月看著這公司還不斷找人發表edge20評測在各平台,卻連這種基本手機使用信用卡線上購物功能都無法處理
究竟是反應有問題只有我1人,不夠格叫他們更新軟體,或是IT能力太差,22天還改不好code?
一個無線上刷卡功能的智慧型手機我用不下去阿
!還浪費我那麼多時間,要求退錢不給退,Motorola公司與我接洽的資深業務經理話說的很好聽,看我要買哪隻手機,價錢他去跟我原購買的經銷商談,結果談到pixel原價18990-8990(蝦皮原購價)
-720(當時蝦皮折扣)=要我再補10720給經銷商換一支pixel 6 128G 簡直當我潘仔吧,我自己在google store買,在地嚮導還能折1400,更不要說我刷信用卡還最少有3%回饋
已投訴消保會中,以上Motorola使用與保固服務體驗給大家參考。
2021-12-20 19:42 發佈
Hsiu613 wrote:
想問一下Motorola...(恕刪)


我自己是用陸版的S PRO 沒有遇到這個問題耶
Hsiu613 wrote:
想問一下Motorola...(恕刪)


使用陸板edge s及edge s pro,也沒有遇過類似問題,目前線上信用卡交易都正常...
使用陸板edge s 沒這問題
Hsiu613 wrote:
想問一下Motoro...(恕刪)

台版的沒這問題
Hsiu613
Hsiu613 樓主

請問您的每張信用卡都試過沒問題嗎?

2021-12-26 10:50
數字人54013

我只有一張信用卡 富邦的 是沒問題

2021-12-30 1:00
我是 edge 20 pro 也發現相同問題
剛開始以為是自己發卡銀行問題
後來確認之後發現原來是跟你相同手機問題
部分購物app/購物網頁只要到OTP簡訊認證
交易就一定是顯示不明原因失敗
換其他家銀行信用卡或者VISA換Master
都一樣失敗
就連麥當勞app線上儲值也失敗

打去客服僅回應:沒有類似問題,只建議恢復原廠設定,也沒留下我的資料繼續售後詢問

一個手機大廠的售後服務真的很讓人傻眼
你moto手機軟體就是有問題,而且發生這種問題真的很蠢,更新軟體有這麼難嗎?
就一被聯想收購的貼牌手機,已不是什麼大廠了,Moto在2G時代算大廠。
台版Edge 20 Pro,沒有這個問題...
Hsiu613
Hsiu613 樓主

請問您的每張信用卡都試過沒問題嗎?

2021-12-26 10:51
陸版 Edge s Pro 刷機成 Edge 20 Pro 國際版,root + Magisk Canary

不管是Q3-19-50,還是Q3-19-86版(最新版,安全性更新為2021-12),

買台鐵車票、登錄需要簡訊認證的任何PAY,都沒有這個問題。
月中新購入Motorola edge 20 pro也遇到了相同問題,聯繫發卡銀行說是APP端問題,聯繫網頁公司也一直沒找出問題,後續在其他網路平台刷卡若須索取OTP驗證碼就無發法刷卡,不需OTP驗證碼就可刷卡,正打算上班日聯繫Moto客服。
jyc550320

年底較忙尚未聯繫客服(因客服需上班時間才能反應)近日再嚐試其他信用卡發現有的可取得OTP驗證碼刷卡成功,有的就無法取得刷卡失敗。

2022-01-01 1:50
jyc550320

過年這段時間又試了各家銀行信用卡已皆可使用,連以往無法使用的信用卡目前已可使用。

2022-02-10 20:23
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