前兩個禮拜 DEFY的螢幕禿然不會亮了 怎麼開都沒反應
只好送修
等了兩個禮拜 終於電話打來 想說修好了 解果電話那頭說 螢幕部分 在保修內不用費用
不過檢測發現主機板變形 這部分判定為人為因素 需要費用4600元....
聽到我都傻眼了
後來跟店家要了維修中心的電話 打去詢問 答案依然是如此
有人遇過這樣的問題嗎 主機板變形....
難道主機板變形 就跟主機板高潮 阿 是受潮 一樣只能認賠嗎...
請問還有什麼管道可以上訴...我不甘願阿...
當初買13500
現在新機 8000 二手6500 我要花4600+300(代送費)=4900維修.........
---------------------------------------------------------------------
後來請他 螢幕換一換 主機板不要換 先這樣看看
想到之前5800 也是這樣 也是送聯強 一模一樣 要換螢幕跟主機板
後來 我只換螢幕 還是用了一年沒事
難道只要送進聯強 主機板就會變形.............
我之前螢幕被我摔到～去換那片玻璃
換好的時候連強的人員也是這樣子跟我講。
你叫他寫會變形的原因，讓後請他指證這是人為引起而不是材料問題。
順便教他變形幾mm都量給你，還要附上IEMI跟維修錄影跟相片。
主機板變形，我胚！
態度要強硬，假如他再閃的話，就直接叫他們可以決定事情的人出來。
------------
我個人去維修也是遇到很誇張的狀況，不過送修沒拍照片我沒辦法教他們吞下。
不過我在現場就是鬧到他們店長跟我出來談為止。
假如聯強的人有看到，沒關係，想為你們自己辯護就來！
我奉陪！
------------
I thought what Id do was.
Id pretend I was one of those deaf-mutes
or s
因而有了以下跟聯強維修人員的對話。
我：機身防潮貼紙是白色的，我雖然有拿機子去洗，但是該蓋好的孔都有確認過了，
且廣告都還拿去泡水咧，今天要是可以指出是我不小心進水的(電池蓋，USB或耳機孔)，我就接受，
主機板怎麼會受潮，會不會是機身不密合?
聯：MOTO只是說此機子是"抗水"喔，不代表防水，現在看到的就是機板受潮，
您要不要來看一下。
我：好吧，那就是MOTO廣告誤導，不用幫我修了，我自己送MOTO。
聯：嗯....那先生，這樣好嗎? 這邊提供您三個辦法：
1.不修領回(這...)，
2.我們先用藥劑清洗看看，不過不保證可以恢復，
3.幫您轉原廠檢測，如果判斷是機構問題，MOTO會免費維修。
(這邊要稱讚一下該維修人員，態度很不錯，感覺也很積極幫我想辦法解決)
我：我選3 那麻煩妳了，謝謝
三周後...我收到一隻更換機板的手機，應該說整隻DEFY都不是原本的了，新的?
除了鏡頭變綠色之外，用到現在一個多星期，都正常。
說了那麼多，就是請樓主自己送原廠吧，或要求聯強轉送(有點久)，免費修復的機會較大，
供參考， GOOD LUCK!
jayschi wrote:
我打電話去 也是很強...(恕刪)
我遇到的問題不跟你不一樣，我是因為螢幕上那片玻璃破裂送修。
送修的時候請他們順便幫我測試氣密性，因為我怕摔過會讓防水的功能受影響。
結果途中他們就說主機板變形等等的，不過我才不理他，叫他修好就好。
沒想到拿回來就發現背蓋的卡榫居然斷了！
他們還賴我，說來過來維修的時候就斷。
我就說：請你們看看你的維修單，有一欄是讓你圈選手機是否有損傷～
那是你們小姐現場查看過才收的，要我付快800換背蓋，抱歉，辦不到！
後還我就直接在門市理論，雖然沒有很大聲，不過在們是其他要送修的顧客都明顯感覺到我已經爆氣了((第三次送修遇到鳥事，第一次送修是因為常常當機，他們連修都沒修止更新韌體，後來就死機，又送第二次才願意更換主機板。))
後來由於我是上班時間出來取件的，沒時間跟他們斡旋太久，所以他們店長後續願意負擔半價，所以才結束。((因為理論的過程在現場的大概都知道發生啥鳥事了，所以他們才會想息事寧人))
別怕～這時候就是要理直氣壯，不用對他們客氣～
可以的話直接送台北的原廠MOTO，送聯強只會要你付錢再加上一堆要你維修奇怪理由。
不然就是去現場直接理論吧，記得要準備相機除了拍照還要錄影，這樣子他們才會感覺到一點點的警惕。
從此之後，我只要送修，都是現場錄影+拍照，他們有啥意見就直接電爆他們，再來就是報警處理。
最好是付錢之後再報警處理，這樣才有機會可以詐欺罪起訴。((因為要有實質損失，別忘記要把他換掉的零件屍體拿回來，這樣證據才有利，而且這是公訴罪))
I thought what Id do was.
Id pretend I was one of those deaf-mutes
or s
內文搜尋
從 APP 打開
X