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Milestone的電源按鈕陣亡,送聯強維修要自費

Milestone的電源按鈕從十次有一二次按不醒,一直到受不了後送聯強維修。
想不到,聯強發個簡訊給我,說不在原廠保固範圍內,要自付820元費用。
回電聯強詢問原因,客服小姐說按鈕內的銅片脫落斷裂,所以不算在原廠保固範圍內。因為不知道我的使用方式,所以不知道發生原因(難道是我拿MS來練一陽指的關係嗎?)。
八月才辦的手機,整機跟新的沒兩樣。可能我的內功驚人的關係,把按鈕內的銅片震到脫落斷裂。
算了,還是趁中午休息時,自已親送到MOTOR維修中心去好了(還是送到台哥大的門市再想想...)。聯強這次給我的感覺是...維修也是門好生意。
提醒MS的同好,別忘了輕輕地按下那電源鈕。
2010-09-24 2:42 發佈
我覺得你應該據理力爭
聯強這樣太扯了
電源鍵不是拿來按的難不成拿它當鎚頭來敲嗎
這算那門子的保固啊
突然覺得聯強敢保2年不是沒有原因的
大概是電源鍵故障沒辦法掰成受潮吧...
在電話中說得再激動,另一頭的客服也不會有感覺,一樣用訓練有素且冷靜的話術回應,就不用為難辛苦的客服。
去拿回手機時,還是會在維修直營點跟現場人員好好討論討論一番。

還是直接送motor維修中心好了...9/17晚上送去聯強的,今天應該回得來吧。
好好的機子,只是電源鈕故障就無法開機,像是被點穴一樣。

電源鈕快壞時,電源鈕的高度會比原來的略低一些。本來電源源的高度是較機身略為突出,快壞掉的會電源鈕會比機身略低~等手機回來再補上照片,給大家看看~按下去的回彈力道很弱,各位的MS有這種情況時,記得要快點送修。

第一次有機會送手機去聯強維修,就遇到不好的體驗。想起聯強以前的小偷廣告,現在終於瞭解「聯強的維修服務,連小偷都知道」廣告要表達的原意了。

這次對聯強不好的維修經驗,算是替聯強作些口碑。
之前觸控面板破裂,是裡面那層破裂,外層是好的,
實際使用只是從口袋拿出來就看到螢幕花了,功能正常,只是要盲操作,
送回神腦保固內維修,報價2100,
工程師說人為因素不在保固內,ok,是人為因素沒錯阿,是老子用的沒錯,
但重點是,難道就你說了算?一點說服力也沒有,一直重複人為因素人為因素,聽到快跳針,
我跟他揮你們遊戲規則在哪?有白紙黑字嗎?他老兄就一付理所當然說:面板本來就沒在保固的,
這又回到原點,你們有說面板不在保固範圍嗎?此時我終於懂了,掛下電話尋找新手機
在facebok開個連署控訴聯強的保固標語阿!
保證聯強高層會出來說明!!
到時不只是維修開關而已!!!說不定乾脆換新手機給你^^

團結力量大囉!!!
dormer wrote:
Milestone的...(恕刪)


太牽強了吧

我不知道要怎麼爭取啦

但是電源鍵沒保固, 太離譜了吧

在機構/機械方面, 這不是應該算數十萬以上的按鍵測試品質的嗎
找尋一些可以申訴的媒體來申訴
這樣子的服務值得告訴大家
我的意思是你可以開個facebook...讓大家來討論一下
聯強保固送修的一些問題...

我相信聯強保固...應該是有很多保修的漏洞....

相信大家都會很感謝你的^^
真的很扯,那不知道原廠保固 到底是在保固甚麼?
保固聯強公司利益啊!

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