1、您好，我們已收到您的訊息轉達廠商，經與廠商確認 此筆訂單『XXXXXXXXXX』的商品，廠商回覆已收到X先生/小姐的訊息，此預購商品已於『2010年2月9日』委託大榮貨運單號『XXXXXXXX』急件寄出，煩請您保持電話暢通，以便貨運人員與您聯絡，敬請稍等，若有未盡事宜，再麻煩您留言，我們會儘速為您處理，謝謝。
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a.轉達廠商，但我是使用PC家的服務，廠商PC家要自己控制好，不是塘塞一句＂轉達廠商＂...，有誰家的客訴可以回復客戶：＂我們已經轉達廠商＂，客戶會再和你做生意嗎？
b.雖然在晚上才收到機子，但從來都沒接獲到貨運公司、廠商及PC家的電話，有設來電捕手，卻沒有任何未接來電...保持暢通似乎也沒用，因為PC家沒有服務的知覺....
2、同時在此向x先生/小姐致歉說明『由於底座的部分預購數量有限且原廠量產不及!本公司也已經與MOTO這邊確認，預購的底座將在3月初補上』，提供給X先生/小姐參考，如有不便之處，敬請見諒。若有未盡事宜，再麻煩您留言，我們會儘速為您處理，謝謝。
-->三月初有十天，沒有切確日期也敢回...，所以所有的事都Moto的問題，和自己的銷售行為都沒關係...
大家要再三思PC家的活動及購物啊，因為都是廠商和原廠的問題，他們只是放在網路上，不負任何行銷及管理問題！
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