shermingchang wrote:
是距離感應器的問...(恕刪)
剛剛檢查並測試了一下，距離感應器在聽話筒的左上方，兩個小圈圈部分。
要兩個同時被遮蔽到才會有感應。感應距離大概 1 公分以內(我有螢幕貼)。
所以為了避免通話中誤觸螢幕，可能要改變通話時手持電話的習慣。
jgs wrote:
你是說通話時要用大拇...(恕刪)
貼近耳朵也是可以 (我是把那個角(sensor)貼近耳朵)，
但是使用大拇指遮住比較有效，但手機似乎變得很難拿，
或許motolora希望我們使用藍芽耳機吧~~
通話Hold的位置也很尷尬，剛好就在耳朵附近。
(這倒是希望SDK 能夠修正，或是把這個按鈕換個位置)
如果motolora的RD有看到的話，或許可以考量以後改進這部分的缺失，
因為很不符合人體工學。
ouden wrote:
貼近耳朵也是...(恕刪)
關於這個問題我今天才處理完,因為我也是覺得這個問題很嚴重,畢竟手機最重要的還是"通話"功能.
以下是向各位分享我與原廠的處理過程.
我在2/24號的時候帶著我的MS前往MOTO維修中心,(我跳過聯強是因為,我覺得這個問題,還是直接找原廠會比較好),並向他們說明我的使用情況.當然原廠人員當下是很不相信他們的手機有這個問題,因為我是第一個反映這個問題的消費者.但是我還是很有耐心的跟他們敘述.當然就在當天我的MS就留置在MOTO維修中心他們做檢測.
在2/25Pm6:30MOTO維修中心一直沒有跟我聯絡,我很擔心他們會檢測沒問題.所以我就主動打了個電話至MOTO維修中心,果不其然得到的答案是...檢測沒問題.我當下就又在鄭重的跟他們反映一次,我的問題,並表達想換機的想法(各位在這個板爬文會看到有一位大大有分享在國外的論壇,看到有關與此問題的發文,內容是他的沒問題,他太太的卻有問題,故我想說會不會剛好我拿到的這隻賽到....)但當下當然得到的回覆是我們檢測上都沒有問題所以無法更換...我不滿意這樣的結果,所以我在2/26前往MOTO維修中心,直接跟他們協調研究此一問題.
MOTO維修中心有一位戴眼鏡壯壯的男生(是我看到的唯一男性)又再次跟我了關於這個問題內容,整理如下:
1.這支手機的感應器沒有問題,而且是目前觸控式手機中最靈敏的,所以有可能是因為太靈敏所以稍微一個角度不對,手機的感光元件接受到光源就會將螢幕轉為開啟,增加誤觸機會.
2.MOTO維修中心對於此手機的感光元件做了上百次的測試,都市是沒有問題(我猜想,他們並不是以一般消費者的通話習慣做測試,而是以手指的方式做遮掩,我自己用手指的方式做遮掩,的確也都沒有問題,但有時講電話是用手指聽....)所以無法更換新機.
3.關於"Hold"位於螢幕的左上方,原廠對Andriod以反映此事件,希望能在下次改版中將Hold移至中央,減少誤觸機會.(我個人對於這點覺得頗詭異,如果,在正常通話下感光元件能夠適時感應並將螢幕關閉,為何會對Andriod以反映此事件,希望能在下次改版中將Hold移至中央.會不會誤觸Hold根本就不是問題阿).我當下在現場並沒有想到這點,因為太急著釐清事實...
4.MOTO維修中心建議我如果真的很困擾,可以在通話時按一下電源鍵,將螢幕站強制上鎖進入黑畫面.(我個人聽到這點開始有點小怒氣,為何要改變我的使用習慣,畢竟我講電話的方式相信跟個位應該不相逕庭,我又不是要一邊翻耕斗一邊講電話,為何講個電話要如此麻煩??)我當下有娓娓表達我的想法,也獲得該名員工的認同.
以上幾點我當然敘述的比較概略,實際的交涉過程約有40分鐘,我當下還是希望Moto能了解這個事實,而不是真的覺得沒有問題..
於是我當下向他表達,我使用同樣是觸控手機的I-phone近三年(我用的是一代)重來沒有發生過這個問題,現在換至MS不到一個月,卻發生了不下數十次,我實在覺得很詭異.我可否耽誤您時間,我們直接用通話的方式來做個測試,該名員工同意,我們就使用通話的方式開始了測試,果不其然測試不到十分鐘,該名員工就發現,當我在通話中,我的螢幕因為不知明原因或感覺到光線螢幕式開啟的狀態,但是當下我的手機是貼著我的耳多,接下來就更妙了,因為我有戴耳環是小小的鑽石那種,該專員竟然說...會不會是你的耳環折射到了光線,所以感光元件接受到光源...媽呀!!帶個耳環也會影響,我的耳環距離感光元近相差多遠阿..而且將近呈現垂直角...怎麼會反到這麼離譜,我當下向他反映我在黑夜中毫無光線的房間中通話也是如此,那個時候我的耳環應該沒有任何地方可以反射..該專員聽了後就將手機拿給他同事繼續做通話中的測試,不一會兒,他走了回來並表示沒有發現剛那個問題,我表示好沒關係我們繼續測試,在測試的過程中他撥了個電話請示主管,我就使用MOTO維修中心提供的門號,撥打我另一支手機繼續測試,皇天不負苦心人當下就真的果誤觸到鍵盤一次,Hold一次.我很興奮的展示的給他看.由於他還在通話中並沒有給我很明確的回應,當他請示主管後掛了電話,向我表示如果我真的要換一支新的,ok可以給我換,(我有聽到他有跟主管解釋他現場所看到的情形,與幫我說話,例:我們總不能叫消費者改變使用習關之類的話...)但當我問他說換不換不是重點,你有看到我剛剛測試發生的情況嗎?他回答:我剛剛沒有注意看....(我聽到..無言了)
我當下就說.好我要換,如果換了還是一樣我就認了.更氣的是他回答我...好 你要換就給你換....我聽了(怒了)即使剛剛你幫我反映,但你的回答還有態度好像覺得我是來爐的.....
最後我在現場等了一個半小時,發呆.無聊,去西門町晃晃,換到了一支全新的MS目前使用中,希望可以不要有這個問題,因為我真除了這個問題我是真的很喜歡MS與Andriod的使用介面.
我洋洋灑灑打了一堆,希望對有這個問題的大大有些幫助,如果這個問題真的很困擾你,可以向MOTO原場反應,讓他們不要再覺得,這壓根沒問題,但他就是有問題....我也不是鼓勵各位大大換機,我也很不想,因為通訊錄還要Renew,apk還要重灌...但如果原廠對於這個問題不擺在心上,那我們花錢買手機的消費者,難道只能默默接受嗎?
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