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那兒找的到MB511的ROM?? 急

噗~~原廠的真是佛心來的~.....

話說回來,今天我送聯強服務中心,它也說因為這隻手機剛上市,還沒有ROM可以升級~~

先幫我送回聯強林口總部,送修需要5~7日......

待遇差真多勒~

我只問聯強服務中心的小姐需要不要收費,若送過去後要收費、換機板收費.....

就叫他退件,他也說保固內不收來回運費、檢修費~~~

現在只好等機子回來~能重灌ROM的話,我就不用再跑一趟台北MOTO原廠了......

那請問一下大大,你送去的時候,就直接把原本刷成簡體的MB511送修,還是你有把它弄成不能進入系統的狀態!(例如無限循環開機的狀態呢?)
理論上 我的送修基礎 1. 因為無法開機 2.我才試試著裝系統 救資料 3.誰知道還是不能開機 4.這手機有問題

自己沒事總不能搞個小辮子 落人把柄吧



雖然她有問我 怎麼我的開機畫面跟她的手機不一樣 ??

膝蓋想也知道 當然會不一樣阿 又不是同一父母生的

你注意我跟她談話的內容 我的論點是手機有問題 不是我裝系統後才有問題的


這就是我不想送聯強 有問題也沒法當面解釋 只有傻傻讓他們自己亂想像

他們往好處想 機器本身有問題 (你幸運)

要是有個早上剛拉肚子的 心裡正悶的 一切從嚴辦理 是你亂刷系統造成的 ( 那豈不是有苦自己吞)


所以你認為 是開機無限循環不能使用的狀態 還是裝了對岸系統的正常狀態 比較會容易讓人相信你是苦主呢??

聰明如你 應該知道答案了吧 哈哈



我也原以為刷個ROM就好了 誰知道 要取貨時 她跟我說 沒軟體 換新機

其實也沒多開心 本來我的就很新了 反正不多花錢就好



按理現在你送修 他也是送到我今天去的地方

因為正妹說 他們是包全省的維修中心 都會送到她那去

所以你應該也是沒法重新裝ROM的 因為他們沒有資源

看聯強怎麼通知你吧 再想下一步怎麼做


我以為你還沒送修 我一回家就貼上消息 讓你看看說 慢了一步

你那聯強資訊倒是挺快的 我去光華商場的聯強 她說還沒見過這手機有人送修 不是剛出的嗎
開心湯姆
值得參考的....

明天去聯強撤單好了= =反正它也還沒寄.....連moto原廠都沒得刷的話!

那應該最後也是走回原廠判定了.....

唉!只好再走一趟聯強,再去台北moto維修中心了!

感謝你的好文分享!明天再來試試看!
祝一切順利

....................
server4017 wrote:
噗~~原廠的真是佛心...(恕刪)
真是一波未平一波又起呀~~~

原本想說,聯強送修的機子,還沒寄出去....今天去直營維修中心,它11點開,我11點在門口堵它....

得到的答案是:昨天聯強司機收走了,今天早上9點聯強總部工程師已經收到了,隔沒5分鐘,聯強客服人員也來電說,我昨天送修的機子已經到聯強總部工程師那邊也收到了(這該不會是線上客服催單的成效吧!.....

結論:客服人員那邊說,已將我這件案件弄成優先處理送件,然後再等聯強總部告知後續的結果,再打電話跟我說...


這讓我對聯強的送修速度,有大大加分的效果(不知道是不是寫客服mail有比較快的關係),照大大moto原廠維修中心的回覆,雖然無法修的機率可想而知......也讓我嚇到了= =,只好再等再等再等再等了......
線上客服催單 ??? 還有這招阿 哈哈

是不是應驗了 現在流行的 越吵鬧的小孩才有糖吃


不過想不通的是 你是直接去直營維修中心 不是經銷商

理論上應該就是直送 MOTO維修站才對

不過怎麼它還要送去聯強總工程師 他又不能幫你修?!

再說 多一個轉點 就多一個失誤機會跟藉口

先送回總公司 再統一收集送修?? 那似乎有點太沒效率的感覺


我覺得換給我的新機 並不是全新機 因為到手時 我檢查了一下 輸入中文有沒有問題

要設定中文輸入法的位置 我發現它顛倒了

MOTO輸入法在上 ANDROID輸入法在下 跟原先的使用的不一樣 我以為換新版本ROM了

後來把玩了半天 小卡 我就把他RECOVERY

發現中文輸入法的位置 又回到原始的ANDROID在上 MOTO在下

可見軟體有人玩過了 至於是哪個高人玩的 不知道

哀 舊愛還是最美 我原來的感覺順多了


開心湯姆
今天早上工程師、客服人員通完電話後,下午2點去維修進度查調~~得到如下的結果~~......



速度飛快呀~聯絡前後還不到1小時,早上九點收件、早上12點檢測、早上12點58分檢測完畢~現在就跑到物流送返的階段了.......

今天通電話的時候,有再向我確認,如果要換機板、無法送修的情況、收費的情況,還會再打電話向我確認一次~

只是實際的情況,還是要等手機拿到手才能做最後的結論!

現在學到了,會吵的小孩有糖吃!


TO happytom大:

你那個輸入法跟原先的不一樣....應該是類似門市展示機這種的機率很大~

保固還在就行了,不過很奇怪的事,我的聯強保固是從11月底開始起算勒~~

不知道你的保固是從幾時開始算??

我也是希望送修後,就重灌動作能ok就好了.....

原來的用的很順~~
順利就好 我只是那悶 直營維修中心的收件 還要送聯強總公司鑑定

可見聯強總公司的鑑定 才是決定要收錢不收錢的權利

而不是由MOTO維修站來決定 要不要收費

聯強按理也不會跟你拆手機內部

假設有個狀況 要是送到了MOTO 說要收費 那不知道費用是不是聯強吸收 哈哈

我還是喜歡直送MOTO 大家一翻兩瞪眼 要就要 不要就拉倒




保固幾時開始我倒是沒注意 本來通信行是貼紙在10/21 不過在MOTO就被撕了

是去聯強 他才開始打資料輸入的 也不知道猴年馬月 哈哈 反正就是用阿用 用到壞為止

未來出狀況 還是送修 能免費就免費 壞了花太多錢就不要了 鬼知道幾時手機會出問題 我也沒管過保不保固 哈

不要剛買就出問題就好了

現在的電子產品 很多都是剛過保 就馬上有狀況 也不知道是不是廠商的陰謀

所以一切隨緣囉


言下之意 聯強是要給你灌軟體???

展示機 隨便了 她說有問題再去找她 我倒希望別再去找
開心湯姆
我有跟他說,要收費,那就請退回來吧!聯強也說了,保固內來回運費它們出~~~

就算要送原廠,他也要告知我,不然他自已擅自送了.....我當下也把話說的很白

我沒有打算要付費,能修就修,不能修我再換moto試試~再不行,我等繁體rom出來總行了吧~~~

只是使用起來不太方便而已~~

也不知道他們有沒有聽進去,管它的

目前看線上報修單是檢測完畢、更新韌體升級軟體目前是物流送返狀態,也沒反應是否送原廠、無法報修,軟體是否要幫我灌,我只有叫他盡力試一試囉!

明天聯強上班時間,再打通電話去關切一下好了~~

之前用神腦....一年保快到的時候,我都很怕東西會壞掉

感覺是電子產品能撐過保固期就很厲害了......壞了還怕沒東西可以修呢~

手機回來囉~其實昨天就收到簡訊可以去拿了,只是我還在上班沒空去拿~~

今天中午跑去聯強直營服務中心,拿我的mb511,二話不說,插上sim卡、電池先看看有沒有刷回繁體ROM

其實一開機看moto的開機畫面就知道有沒有刷回來~~進到主畫面,喔耶~~我的繁中又回來了!沒想到聯強幫我刷好了!我還想說連moto原廠都沒有繁中rom了,聯強應該也無能為力吧!~~~

這次聯強送修的時間,還真的是二日返修,給它一個讚~~~

TO happytom大:

現在確定了,聯強是有MB511 繁中ROM可刷,但只限聯強北中南三個總部有得刷,其它直營中心沒得刷,我手機拿回來,手機IMEI是原本的,手機也沒拆背部機板,只有把我的聯強保固貼換成綠色的,至於MOTO的回覆,我就不知道是什麼回事了......聯強,幹的好!~~~
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