我收到的回覆如下：
1、您好，已收到您的訊息，經確認x先生/小姐的此筆訂單『xxxxxxxxxx』的預購商品，確實為第二批的預購訂單，經與廠商確認，此預購商品將於『2月9日~2月10日』到貨，待此預購商品一到貨，特約廠商將儘快依照訂單順序，為您完成出貨程序，敬請稍等。如有不方便之處，敬請見諒，若有未盡事宜，再麻煩您留言，我們會儘速為您處理，謝謝。
-->我在2/3上午下單的頁面副標題是寫2/5出貨的紅字，系統產生的是2/7出貨，結果回復這樣...
2、同時在此向x先生/小姐致歉說明『由於底座的部分預購數量有限且原廠量產不及!本公司也已經與MOTO這邊確認，預購的底座將在3月初補上』，提供給x先生/小姐參考，如有不便之處，敬請見諒。若有未盡事宜，再麻煩您留言，我們會儘速為您處理，謝謝。
-->這在頁面上隻字未提，現在又說要三月....
3、您好，已收到您的訊息，經查此筆訂單『在網頁前端『立即訂購』在上角有告知『此商品為 預購商品 - 預計出貨日2010/02/07 ~ 2010/02/13』，敬請您稍加等候，造成您的不便，敬請見諒。謝謝！若有未盡事宜，再麻煩您留言，我們會儘速為您處理，謝謝。
-->系統快照顯示2/4前系統維修，無法產生頁面，顯然想隱瞞事實...
4、若您考量後不再等候而決定取消訂單退訂，請至本站「顧客中心」選項功能，填寫【申請退訂】，我們將在您申請的三-五個工作天內儘速完成退款手續。
-->我就是不退，看會不會再黃牛
大家對於以後PC家的購物真的要三思....服務似乎真的越來越差....
我也在電話中質疑了一些f大有提出的問題，對方回應說，因為是“香港“那邊貨源不足，所以還沒到貨，我問他
我是買水貨嗎？還是代購？到底有沒有聯強保固啊？一整個莫名奇妙~客服才說要幫我確認，之後是有回訊息給我
說是有聯強保固。所以得到了最後的結論，客服說明“確定“是今明天(9、10日)會到貨並出貨，我明天就可以收
得到了，可能部份機子是明天出貨，後天收到，此次P預購怨念很大的鄉民再等等吧~
話說：之前怎麼看到有人四號訂貨，六號收到？也是在P預購~我三號訂的，結果變成第二批…網頁也莫名奇妙，
我訂的時候是五日出貨，後來又改七日出貨，現在又變成十日出貨，像f大說的，快照掛了，死無對證~他們愛怎
麼說都可以~經過這次預購，真的是不爽不要用，下次會好好考慮是否在p購消費~呵
原本對於貴公司的服務及信心一向有很高的讚賞，並推薦眾多親友使用貴公司之購物服務，但針對此次貴公司處理的方式深感遺憾...
1. 原下單頁面的副標題上寫明為2/5出貨、下單後告知為2/7出貨，現在又告知為2/9出貨，很顯然貴公司信用上出了問題
2. 查詢系統快照頁面無法使用，無法產出當時購物的頁面，隱瞞當時購物頁面，除了誠信上外，很顯然貴公司對於系統管理上出了問題
3. 原系統並無告知底座於三月份才出貨，且系統並無設定數量限制，使用者在不知情的情況下下單，很顯然貴公司對於誠信上出了問題
4. 再交期無法滿足當初系統回復下，客服的回應造成買家產生極大的負面觀感，除了信用外，很顯然貴公司對於服務上出了問題
5. 請貴公司針對信用、誠信、系統管理及服務品質上再進行改善，以符合市場競爭態勢
在貴公司有具體改善前，對於下次購物，我不會再以貴公司購物服務及商品服務為優先考量，並會以此事到告知以往推薦的親友，再三考慮貴公司提供之服務項目
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