如題，有人拿到今年才出廠的DEFY嗎?
在哪裡買的?
,不過在做螢幕點按時會有很細微的雜聲(從手機喇叭發出),不知各位有無此現象;第1次用智慧手機,還真的要有些智慧,尤其是上年紀的老人........
再打電話到聯強~反應問題後..客服小姐說已經有主管處理中了~~
下午接到王站長的來電..
王:請問是吳先生嗎?
我:我是..
王:有關你的moto手機送修問題..維修部份因為沒有庫存..所以要調料件..
我:我可以知道是哪個部份出問題嗎??
王:是主機板部份
我:維修我要等多久??我看你們網站寫說要2週左右....
我買一支新手機~當天只拍個照主機板就出問題~現在送修竟然要我等2星期!!!
那是不是表示你們出廠品管檢驗就有問題...
王:吳先生.你應該知道3C商品部份或多或少就有點問題~~~
我:(火大中)那我東西用不到一天就掛點~如果換成是你..你能接受嗎??
我手機用不到一天就掛了~~如果你們堅持要用更換主機板的部份~那OK
我下班先打電話到消基會問一下~~我是不是可以請你們更換新品給我~
王:吳先生~這樣好了..我先跟台中維修站聯絡看是否能更換新品...4點前會跟你聯絡....
==============================================
下午三點多王站長再度來電:
王:吳先生..因為你的手機外咳部份有刮傷...所以沒有辦法直接更換新品..
只能用維修的方式處理喔~~
我:有刮傷>"<..那沒關係!如果我貼些錢應該能更換支全新的手機吧??
王:這部份我要再跟台中部份聯絡喔~
我:沒關係..如果貼點錢可以換一支新的..那我貼錢
王:那晚點回吳先生電話~~
================================================
王站長再度來電:
王:如果吳先生要維修主機板的話..台中部份已經緊急調貨..應該2天內就可以更換完成..
假如要貼錢需660更換外殼..也順便換一支全新的手機..
不過新貨可能要等喔~因為還要調貨...
我:那我要貼錢換一支新的手機...
王:那我們就等手機來再通知吳先生過去領...
我:那我包商盒不用也一起換嗎??這樣手機跟包商盒的IMEI就不一樣了啊!!
王:其實是沒啥差.....(靠腰!差多了吧)
我:我堅持要連外包裝盒也一起換掉
王:那請你先把外盒送到聯強維修站過去
新手機到~我們會通知吳先生過去領貨
==========================
最後感想:
感覺是王站長是蠻有心要處理這件事的~
三個小時內打了5通電話過來..
或許是因為我說要到消基會問問的關係~~
後續就等新貨到囉
內文搜尋