沒要引戰的意思，只是分享自己的心路歷程
使用了好幾年的HTC自認為自己品牌黏著度還滿高的，手機、周邊設備、股東紀念品都有入手，產品質感還不錯，一直覺得光是印著MIT奇摩子就很好，但最近卻開始動搖了
眾所皆知HTC近幾年把手機部分部門賣掉，人員也砍掉不少，重心都轉到VR領域，老品牌加上人力不足在客服方面、系統更新跟以前相比明顯感受到差了不少
不管是回覆的積極度還是專業度，有問題常常丟個請使用安全模式再看看就沒下文了，不然就是理都不理，各門市的員工訓練也感覺沒有標準化，服務態度參差不齊，售後維修問題一堆，原本問題沒解決就算了還多了更多問題，維修費還獅子大開口
中低階機低規高賣，產品良率也沒特別好
系統更新速度慢，內部測試不夠完全就釋出，每次有更新檔災情就一堆
建議 HTC 要做就做好，這種消極的態度對品牌形象沒好處，不是要發展VR手機業務就可以擺爛，不然要買VR的消費者也會有顧慮
以下幾個建議僅供參考：
1.把售後服務做好就是最好的廣告
2.重視消費者的體驗和需求
3.不要急著上架尚未成熟的產品或更新
4.多釋放一些消息，不管是新機也好，更新也好，讓消費者有個底，不要讓媒體鄉民盲猜、唱衰
5.加強門市的員工訓練，最好有標準化流程，不要每家店都參差不齊
6.維修流程價格公開透明，最好積極報備維修進度，不要讓消費者蝦等
以上小弟的淺見，鞭小力點
，網路上鄉民充斥著看衰、看戲的、來黑的哪裡管這麼多反正都照講，
HiggsField wrote:
沒要引戰的意思，只是...(恕刪)
可能會被說放在這裡沒用
你也不是股東 也不是公司
該擔心的是他們
其實這裡對於產品跟更新有個小小的解釋
一般我們……先說我只是個路人並非HTC員工哦
（講我們感覺很像自己是員工一樣 然而只是小小的軟工）
一般在產品 假如你指的是硬體上面他人所說的不成熟半成品
其實一般公司內部都還是有一套流程
會有定義說至少要到什麼階段
至少要符合需求 通過測試才會變完成品
但當然他可以改進也可以更新
但那就是到第二代這功能的事了
不過如果你說的是硬體常常壞去
那就是品管的問題了
另外更新的部分就是軟體了
軟體的話一樣會根據測試和公司定義
完成到可上市的階段才釋出
但這之中會留下一些可無視的bug在業界是常有的
但當然 每個人的手機都不盡然相同
所以當更新之後 通常是大更
就會暴走 其實很常是程式衝突
或是有其他原因
不過通常在大型更新來說
其實各家廠商多少都會有問題
你看蘋果每次更新都出大事
只是通常在罵的都是果黑 粉的數量又比較多
自然就被壓下來
安卓陣營也是有這種大更問題
不是說不能解決
只是通常安卓在更新的時候通常流程都是
要先從谷歌拿到源碼
然後還要讓他可以在自己的系統運行
各種新版本對硬體的改動也都要整合到自家手機上
所以基本上這時程要拉很久
尤其是很多時候bug其實測不出來
有或是會懷疑 為什麼出問題
這種狀況發生 所以要做頂多就是
軟體人員要在多一點
加快開發流程 但這點要看谷歌什麼時候給
所以安卓10不是說他出了你就可以用
還要對方開給你
人多了之後還要做更深的測試
才可以打平時間跟版本穩定
但以軟體來說 他還是一定會出問題的啦www
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