預約HTC老客戶回娘家換電池599專案

請問大家等了兩個月換電池,還沒換到會不會太誇張阿?預約HTC老客戶回娘家換電池599專案
2019-10-12 23:34 發佈
shihnach wrote:
請問大家等了兩個月換...(恕刪)


這是正常的,因為工程師人力有限,換一台約需兩個小時,光台北就超過上千台待換電池,又沒有人可以支援,最壞搞不好2019過完了都還沒有消化完畢
funny23884 wrote:
這是正常的,因為工程...(恕刪)
這真的可以看出這家公司的危機處理和應變能力不夠,還是已經無心於手機事業?市佔率節節敗退,還有一些客戶,還不用心顧好,工程師人力不足,難道就不能花點錢維修外包,讓客戶早點收回自己的手機?真的要把僅存的客戶都逼走?
我放棄了

處理能力有限,應該要有其他方式規劃,限量或時間拉長消化……

只能說這活動搞砸自己的美意
george721 wrote:
我放棄了處理能力有限...(恕刪)


為了599換電池讓自己這麼久沒有手機可以用,不想等下去的就去取消,直接把手機取回不就行了,還可以減輕人家的工作量負擔,自己馬上也有手機可以用
就算想取消還是得等通知,而且這可以取消的通知也要等很久

funny23884 wrote:
為了599換電池讓自...(恕刪)
shihnach wrote:
請問大家等了兩個月換...(恕刪)


正常現象 一下爆這麼多量要換的電池,前面也好幾個上來這講過了

有打去問過客服嗎
shihnach wrote:
請問大家等了兩個月換...(恕刪)


建議樓主致電客服人員確認是否有預約建檔。
我U Ultra預約的時間比您晚個幾天,但已經收到送件通知。

另外還收到HTC維修中心的第二波簡訊,雖然我早一天就先送件了。



前一天送件照片,服務人員正在拍照手機外觀存證。

這是我近20個月來,第一次在UU上頭看見還原原廠設定的畫面。久違了…Orz

第一次預約與第二回的送件,我都有在現場請客服人員確認我的聯絡電話。


底圖是我備用手機畫面,安裝程式數量只有UU的三分之一。目前也在等後完修取件通知。
dmk wrote:
建議樓主致電客服人員...(恕刪)


剛收到HTC八德維修中心簡訊通知可以取件了。不簡單,只要4個工作天就完成599換電池優惠專案了。




原先有預約電池專案的,請儘速安排新的預約時間送修。
dmk wrote:
剛收到HTC八德維修...(恕刪)


維修中心三樓取件完成。

大師修人員也順道幫我開通維修中心Wi-Fi網路。

那我就順道走到二樓,
有著寬敞空間,默默的完成手機復原動作。
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