shihnach wrote:請問大家等了兩個月換...(恕刪) 這是正常的,因為工程師人力有限,換一台約需兩個小時,光台北就超過上千台待換電池,又沒有人可以支援,最壞搞不好2019過完了都還沒有消化完畢
funny23884 wrote:這是正常的,因為工程...(恕刪) 這真的可以看出這家公司的危機處理和應變能力不夠,還是已經無心於手機事業?市佔率節節敗退,還有一些客戶,還不用心顧好,工程師人力不足,難道就不能花點錢維修外包,讓客戶早點收回自己的手機?真的要把僅存的客戶都逼走?
george721 wrote:我放棄了處理能力有限...(恕刪) 為了599換電池讓自己這麼久沒有手機可以用,不想等下去的就去取消,直接把手機取回不就行了,還可以減輕人家的工作量負擔,自己馬上也有手機可以用
shihnach wrote:請問大家等了兩個月換...(恕刪) 建議樓主致電客服人員確認是否有預約建檔。我U Ultra預約的時間比您晚個幾天,但已經收到送件通知。另外還收到HTC維修中心的第二波簡訊,雖然我早一天就先送件了。前一天送件照片,服務人員正在拍照手機外觀存證。這是我近20個月來,第一次在UU上頭看見還原原廠設定的畫面。久違了…Orz第一次預約與第二回的送件,我都有在現場請客服人員確認我的聯絡電話。底圖是我備用手機畫面,安裝程式數量只有UU的三分之一。目前也在等後完修取件通知。
dmk wrote:建議樓主致電客服人員...(恕刪) 剛收到HTC八德維修中心簡訊通知可以取件了。不簡單,只要4個工作天就完成599換電池優惠專案了。原先有預約電池專案的,請儘速安排新的預約時間送修。