談談這次HTC 599換電池造成大家怨聲載道的原因

HTC好不容易佛心大發，推了個佛心價599換電池計畫，結果卻閙了個怨聲四起罵聲連連，
這中間究竟是哪個環節出了錯?

首先這也要罵罵HTC的企劃人員，沒有做好詳細的換電數量評估，就敢冒然推出599元換電優惠方案，我想大概連HTC本身都不曉得有這麼多人手機一直用都沒換機的~

假設HTC評估外包換電池的可以在二星期內更換一萬台手機好了~

那麼突然跑出10萬個消費者要更換電池，試想一個人要等待時間有多久?沒等個一二個月是絕對輪不到你的手機的~

那麼後面外包廠商怎麼處理呢?

有打電投訴的、打電話詢問的就優先處理，沒出聲的就讓它繼續排隊慢慢等，所以一堆沒打電話的，恐怕要等到天荒地老~

電話太多接不完怎麼辦?那也只能拔掉電話線囉~所以才會一堆人反應沒人接電話~


由於現在手機強調防水功能、又要散熱好，所以電池拆卸都會花上一定的時間，有的可能30分~1小時，有的如HTC M10可能要花上2個小時以上，各位想想，就算一家店有四五個人進行換電池，一天又能換上幾台手機?

所以等等等，等到消費者不耐煩了，快抓狂，誰能想到換個電池竟然要等上一二個月~

其次是換電過程中的手機問題，有很多手機在使用時，或是換電池前測試都OK，怎麼換完電池後就出現一大堆問題?

各位如果有上YOUTUBE看人拆解手機，就可以了解由於現在手機功能性太多，以致於裏面裝了一堆密密麻麻的零組件，而手機在使用過程中的晃動、環境等都容易使這些零件劣化或者損傷，在緊密包覆的情況下，由於零組件都是貼合的，所以使用上還沒什麼問題。

然而，一旦你拆解開來要換電池，原來的排線、線槽、或是快掉的接合處都可能會出現問題，再來是組裝時有些細節沒弄好，也一樣會出現問題。在大量換電池的工作下，誰又能兼顧到細節仔細組裝?

這麼一來，換完電池反而又出現一大堆手機的其他問題，又要拿回去返修，這不等於是搞死自己而已嗎?

所以除了蘋果為了維持客戶忠誠度外，其他家恐怕只有HTC敢推這樣的活動，這次HTC換電池活動，真是佛心價，卻搞到極大負評，像這樣拿石頭砸自己腳的，除了HTC外，恐怕不會再有廠商敢推了~