• 2

EXODUS 1(U12)手機送修受潮

手機從去年12月底開賣用到7月30號(送修),其實已經是第2次送修了,

第一次是充電孔出了問題,但原廠堅持沒有任何問題,所以沒修就送回來了。

所以我就只好再用(問題還是存在),但避開影響的地方就算了,眼不見為淨。(3.5的轉換耳機無法使用,TYPE-C的耳機可以使用)

7月30號,是第2次送修。~~~唉

這次的問題是:TYPE-C無法傳輸HDMI影像,而且會當機。(又是充電孔)

這次有跟直營店員溝通,所以採取了以下方法:當場重灌、還原(大約要1~2小時)。

還原後,發現更多的問題:

1.TYPE-C傳輸HDMI影像(一樣不行,還會當機)

2.手機維持在慢速充電。

3.電池在84%就充不上去了。

所以建議送修返廠,我也同意了,(不然能怎樣?而且在保固內)

我送修現場拍了許多張外觀照才送修,手機從來未摔機、未泡水,平常保護的非常好(全機包膜+玻璃保護貼)。

結果剛剛收到要收費的通知,奇怪?保固內,未摔機、未泡水,居然要維修費?!!

上來發文告知以後要買HTC手機的人,看看前輩們的案例再考慮吧!

我的手機資料:

手機名稱:EXODUS 1
IMEI:353222092018533
裝置序號:FA8CM1F01037

簡直是狗吠火車,看來貴公司的維修失速列車,令人不敢恭維。
EXODUS 1(U12)手機送修受潮

EXODUS 1(U12)手機送修受潮

EXODUS 1(U12)手機送修受潮

EXODUS 1(U12)手機送修受潮

EXODUS 1(U12)手機送修受潮

EXODUS 1(U12)手機送修受潮

EXODUS 1(U12)手機送修受潮

EXODUS 1(U12)手機送修受潮

2019-08-01 21:30 發佈
HTC的維修能力一直都很爛,辛苦樓主了。幾年前我的nexus 9平板還維修到換錯機,維修時間超過二個月以上,至此把htc列為拒絕往來戶,沒想到幾年後看到這篇,發現還是一樣爛,悲哀。
https://m.mobile01.com/topicdetail.php?f=605&t=4417465&p=1#56199525
這篇我是苦主。參考看看我怎麼處理吧。
上面只是一個通知信吧
哪邊有寫要收費跟受潮@@????還是我沒看到
等有收到報價訊息再說,也可以順便問客服原因
而且說不定還沒收費
你太緊張了
大家不要爭論了,和和氣氣的討論、溝通,現在是原廠的問題。感謝!!

今天打電話過去,大致上內容如下:

HTC客服小姐:先生請給我你的電話及姓名查詢。

我:XXXXXXXXXXX

HTC客服小姐:先生,你的尾插受潮故障,維修900元,是否要維修?

我:我手機全機包膜兼貼玻璃保護貼,請問怎受潮?我餵手機喝水嗎?

HTC客服小姐:我們可以提供照片給您看。

我:我在維修中心送修時,現場拍了所有外觀照,全部無損,包含尾插,
你要看嗎?而且重點是還在保固中,貴公司的保固是放著好看的嗎?

HTC客服小姐:呃...那我再呈報上去公司,但目前就是受潮900元維修。

以上。
======更新一下=====
已經申訴【行政院消費者保護會】
案件編號:0001285311
https://imgur.com/RpKwAp5

vaio_tw wrote:
======更新一...(恕刪)

為什麼這篇看完 好有既視感
前不久也有一位尾插受潮掛點 價格860吧
那支好像是U11 eyes
已更重點,包膜無意義,手機保固內、標示IP68,謝謝
標註...
筆記....
一直認為潮店..只是個案...但在版上看到這麼多的證據(圖文並茂)
似乎..要買前真的要看看.
不是U11後品質及維修改善了嗎?
vaio_tw worte:
手機從去年12月底開...(恕刪)



消保官申訴案件:8/12/2019,爭議結束,案件撤回。
風城小畢 worte:
標註...筆記......(恕刪)

基本上某5萬多元的水果牌也是打者防水,但也很多送修手機判斷受潮......................
可以去看看,其實受潮很受爭議,維修時沒辦法錄影,真心建議要錄影存證,反正拆機又不是機密
PS水果一受潮不是千元以下能處理
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?