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HTC這種服務品質是要叫大家怎麼愛用國貨?

兒子的HTC U11因為一直狂掉電充不飽,12/25中午打電話到HTC客服報修,客服有告知會遇到連假,12/27下午全統快遞來收件(沒電聯,直接出現在家門口...)

送修前電池充不飽狂掉電,有時要靠充著電才能玩遊戲開程式!

01/02中午前來電報價,電池和主機板需更換,4160元!螢幕彎曲,可換可不換...我中午過後回覆告知不划算不修了,客服說要檢測費300元到付!我也回覆沒有問題!

直到今天下午才由黑貓把機器送回!打開後真的是叫人傻眼...背蓋一角翹起來沒有黏回去,充電充不進去一直閃黃燈...HTC是故意搞破壞的嗎?我不修不代表我不要這機器了,我也支付了檢測費,直接擺爛寄回而且連機器都開不了,這是哪招啊?

HTC這種服務品質是要叫大家怎麼愛用國貨?爛透了!









2019-01-05 20:25 發佈
我手上只有M8 跟 別人給的M9

這個電充不進去的問題好像從以前就有了

例如我買過M8的電池自己換,原本耗電有點快

換了之後電充不進去,換成原本的電池又可以充了

GOOGLE了原因,有人說是因為電池放太久所以電壓太低

充不了電,也有人說是因為主機板有問題。

這樣的情況我M8遇過兩次,M9一次

總之呢,我的M8還在用著原本的電池。

而M9確定故障了,如果送修,一定也是換主板加換電池。
chentaiyu wrote:
兒子的HTC U11...(恕刪)


太誇張吧

asdf3164 wrote:
請問您在哪國台灣國...(恕刪)


呵~~~
只有你這位ASUS教主會這樣認為啦
只要ASUS的就算是屎
你也說好吧

麻煩你回ASUS板去解決大家出問題的手機吧
都處理不好了
還要來別板說有多好
chentaiyu wrote:
兒子的HTC U11...(恕刪)


去HTC 論壇
會有專人服務

不過不知道有沒有用

chentaiyu wrote:
兒子的HTC U11...(恕刪)


感覺有點像電池膨脹
所以撐開了

你不是第一個

我朋友的HTC手機有問題

送修問題都沒解決

我朋友是氣到認為根本沒修就送回來

之後只要提到HTC 就只聽到他喋喋不休的狂罵
Charlie Song wrote:
去HTC 論壇會有...(恕刪)



謝謝您!也謝謝樓上各位前輩分享經驗,謝謝!

下午已經下單買ASUS ROG Phone 128G,沒辦法,兒子堅持要買這支...

早期智慧手機我也用過一陣子HTC,例如D賽而(英文我不會寫),我印象中真得很不錯!可是一接觸到三星,就再也沒有買過HTC了,直到買了NOTE8失望後才又轉到蘋果i8P...!

今天發這篇主要是希望HTC真的能檢討一下內部是不是有缺失該改進?客人不想修,至少不要給人家搞得更糟!原本還能用的機器不應該送回來連開機都開不了!這不是一個擁有技術的單位所執行後的成果,還跟客戶收檢測費...

要不是想描述客服回應手機出倉庫、快遞...這些鳥烏龍要寫一大篇,我更嘔客服處理這方面問題推責的醜陋面!

謝謝大家指教!感恩!
遠離HTC人人有責,買他只是縱容他
請問是送聯強還是原廠
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