買了HTC U Play耗電異常退貨，P家居然說"退回商品異常"，交涉中 ! (已經解決了)

人生首次購買HTC手機，看到P家這U Play 4+64 才5490元還贈送禮品。也沒先去HTC論壇看就下單，隔天收到後正常開機但電量是50%，等完成各種設定及安裝App後電量已經到發出警告的15%。當晚睡前接上充電器，起床後電量100%，去麥當勞及全聯前後2個半小時，發現電量剩下61%，而且提示到下午3點鐘電量將耗光。我都依照個人使用他牌智能手機經驗，已經設定了各種節能功能.





於是申請退貨，經過4天在退貨進度顯示"退回商品異常"，立即通知P家客服，經過一整天等待剛接到客服來電稱: 該手機已經開通帳號了，商家無法退貨，但P家說要商家轉送HTC公司做電池的檢測，如果電池問題，P家才會退款。



我退貨時都已經推出HTC及Google帳號然後再重置到出廠狀態。怎麼會這樣? 我印象中好像iPhone或iPad才有這樣的要求，我退過其他牌子的安卓手機都沒有問題(ASUS也要註冊ASUS帳號，但還是順利退貨)。

因為是HTC的新用戶，就此不給退貨理由是否符合消保法的規定，7天無理由退貨嗎?

我已經跟P家客戶留言了，如果不讓退款，那只能到這裡申訴了。

發現U Play這麼耗電後上網看居然真的災情慘重。我買的應該不是個案吧 ！或許是存貨出清，電池長期自然耗損的原因。



請HTC先進用戶們，提供跟HTC對手機瑕疵問題的退貨經驗. 對HTC我是菜鳥一個。