如題我的HTC U11 因為無法開機
送回原購買手機的地方(店家送神腦)
店員幫我把SIM卡拔出來時,發現裡面都是水
想說完了,怎麼會這樣,經過一個星期送回
結果報價19440 差點昏倒,
買一隻新的才13000 左右,
就不修了
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來01查資料,發現很多人也都是有進水的狀況
插錯洞也有發生啦,
只好硬著頭皮,再送一次HTC,過了很多天沒有手機的生活,
過了5 天客服來電報價,17000左右,
又一陣頭暈,我只好問問客服到底是怎麼回事,
客服:X先生,您的手機有進水的狀況,所以判定人為,不提供保固
我:手機不是有防水嗎?那怎麼會進水,而且還IP67,這也太扯了吧
客服:手機雖然有防水功能,但還是不建議碰到水
我:那為什麼要主打手機有防水功能,而且還是IP67.我不能接受這個說法
客服:X先生,我再幫你跟維修單位詢問一下(客服人員還是很有禮貌)
我:好.謝謝
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又過了三天
客服:X先生,您的手機,公司決定幫您專案處理,維修費用打8折,報價13600.
我:小姐,買一隻新手機都不用13000了,這報價我一樣不能接受,請你告訴我,手機為什麼會進水
客服:X先生,您的手機防水功能正常,但內部有進水.所以內部零件受潮損壞,無法開機
我:小姐,那不就更扯,一隻防水功能正常的手機,結果裡面有水,我問你,是你能接受這個講法嗎?
客服:X先生,恩,我了解你的心情,@!#!@$!@$!%$!#$%!@#$$!@#$%^!(安慰話語)
我:你才不了解我的心情,我看01網站上也很多人都有進水的狀況,手機真的有防水IP67嗎??
客服:X先生,手機雖然有防水功能,但是不能在非平靜的狀熊下,(就是水龍頭下不行啦)
其他非水液體也不行,海水,果汁,飲料,都不行.
我:所以我手機內是,海水?果汁?飲料??
客服:這個我不知道,要問維修人員
我:手機我有清洗過,但都是按照,貴公司說明書的指示,清洗手機.
客服:所以您有清洗過手機??(客服小姐馬上語調明顯變化)
我:有丫照著說明書的指示清洗,說明書上面不是有說手機髒了就要洗嗎??
客服:拿在水龍頭下沖洗是不可以的哦,會導致手機進水
我:照著說明書洗的啦,而且我又不是第一次洗,之前洗都很正常,而且我覺得手機的背膠有跑出來的感覺
客服:請您提供照片可以嗎??
我:可以,沒問題
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照片如下
又過了二天
客服:X先生,我們有看到您提供的照片了,公司專案幫您處理你的手機,請您稍等一陣子
我:好,謝謝
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又過了三天
客服:X先生,公司決定幫您專案處理您的手機,目前手機正在測試中,測試完後,就會送回給您
我:好的,謝謝
於是我總算拿回我的手機,目前頭好壯壯,使用中
如果有網友有興趣,修了那些東西,我回家再拍維修單
