自從去年買了HTC UU 買了以後 感覺很好用,在買二隻給家人使用.其中一隻 不時出現過熱,手沒有辦法拿的那種溫度,最後演變成上網不時會過熱 有時講電話也會,重點絡印很嚴重 終於在前幾天 聯絡HTC 來收走手機送修,因為還在保固中.想說是否換個電池之類的....
前天接到HTC 客服來電: XXX先生你好 你的HTC 我們檢測需要收費.
我說 請問是什麼地方壞掉 要收費
XXX先生你好:你的手機 機版跟外觀 不平 整有翹起 主機版跟螢幕也需要一併更換
我說 我的手機送去是完整的 並沒有 什麼不平.
客服說:可能是稍微看起來不平整 維修的話要1萬XXX元
我說:現在新機不是才八千多 維修要一萬多....那不用修了 送回來吧
今天收到貨運 手機 螢幕下方是翹起來的 然後 背蓋也是翹起來的
正在跟HTC反應中...沒有修的話 至少手機 回來是好的我還能接受
HTC 客服接洽很快.這次維修 沒有一般遇到的 受潮問題 而是 手機翹起的問題
事前送修沒拍照 有得揮了
既然沒證據證明不是你個人問題，有什麼立場要htc加強？還好意思爭？
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