故事是2017年5月底買了U Ultra 64G當時價位18900，明知HTC掉價快，因為支持國產所以買了它，沒期望它有出眾的表現，只要平平不出差錯即可。
到了今年，手機正常使用下會隱隱約約的出現烙印，原本不太在意但它愈來愈明顯。查了一下這個情況是否為偶發事件，沒想到一查居然一大票人反應這問題。
HTC論壇的版主是請po文者打0809去檢修，我依樣畫胡蘆也打了0809客服，連打2週，每次等5到6分鐘，打不進去；換打02市話客服，連打1週，照樣全訊客服都在忙線給你看。還不能提早或過晚打，他們只有在10點到晚上7點會工作，一次9點50打打不進，一次晚上7點02分打也是被系統拒絕，並告知請在上班時間再來電。
就這樣打了一個半月，打進去了，有夠感人的啦。
這問題反應了，HTC品管出了大問題，我假設HTC客服人員沒有人力嚴重不足的問題，那麼接下來會一直佔線就是產品品質問題了。
回到產品問題，待我向客服人員說明完我有多麼支持HTC產品，說明不顧被同事恥笑買HTC是多愚蠢的決定後，客服人員請我送修並回答我如果要換面板會再報價給我。
我回應：每個人都該為自己的行為負責，公司也是。螢幕烙印問題是公司選錯料件才出現的問題，不能把問題丟回到消費者身上。買台電視都有3年全機保固了，電視螢幕是手機幾倍大，為何手機品管無法做到?何況這手機還比我的電視貴。
客服照準標SOP回應我，然後手機送修三天，就在今天收到簡訊報價4760元。
HTC真當消費者傻，沒有想幫消費者解決問題，照他們的標準要修就付錢，不修就算了。
公司不進步是有原因的。
從M7開始就一直用HTC的我，收到簡訊後馬上打給客服請他們退還手機給我，客服說會收300元檢測費，。小錢，三百當買教訓，以後不會再買HTC的產品了。
