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U12+ 指紋解鎖消失了??? (新增7/27換貨結果)

昨天剛到手熱騰騰的U12+
把玩了一整天
今天突然發現指紋解鎖不見了
昨天明明還有設定完
使用過沒問題
有大大遇到一樣的狀況嗎
請求大神幫助

以下附圖


正常來說指紋解鎖應該在下面這個位置


U12+ 指紋解鎖消失了??? (新增7/27換貨結果)


但我的設定裡面卻不見此選項

U12+ 指紋解鎖消失了??? (新增7/27換貨結果)


然後安全性與位置裡也沒有找到

U12+ 指紋解鎖消失了??? (新增7/27換貨結果)



難道只能送修了嗎QQ





--------------------我是分隔線---------------------------

7/23號貨運收回去以後
今天一早新竹貨運就來敲門啦


U12+ 指紋解鎖消失了??? (新增7/27換貨結果)


目前測試指紋功能沒有問題
也順道看了一下其他問題
有無黃屏、尿屏、漏光
應該是沒啥太大問題
這邊稍微推一下HTC客服處理方式
也許是因為在網路商店買又在七天內
所以換貨不囉嗦
接下來就好好來使用看看這支手機囉
2018-07-20 19:52 發佈
痞子章 wrote:
昨天剛到手熱騰騰的U...(恕刪)


先備份資料後恢復原廠設定試試 軟體問題不是硬體問題就不用回原廠報修。
我也是有這情形,重新設定後就沒再發生,這期間系統應該有更新過。
痞子章 wrote:
昨天剛到手熱騰騰的U...(恕刪)


把臉部關掉,指紋就出來了,我在猜解鎖只能二選一吧

DR3100柴聯自強號 wrote:
把臉部關掉,指紋就...(恕刪)

可以同時存在喔
大千世界270 wrote:
先備份資料後恢復原廠...(恕刪)


我試過還是一樣耶QQ
而且U12好像無法雙清



popok wrote:
我也是有這情形,重新...(恕刪)


重新設定是指回復原廠設定嗎?
我有做過還是一樣沒有出現耶QQ

DR3100柴聯自強號 wrote:
把臉部關掉,指紋就出...(恕刪)



臉部關掉還是沒有出現....
我的都還在很正常..@@

而且系統更新目前才更新過一次而已..



tom06061 wrote:
我的都還在很正常.....(恕刪)


其實我也忘記是在更新前出問題還是更新後了
但不管怎麼試就是跑不出指紋辨識的選項....
樓主有沒有重新開機看看,試試看2個關機方式,一是直接關機再開,2是選重新開機
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