事源是最近HTC U Ultra推送了一個Android 8.0 出來，國內/外版也有，可惜是次更新的效果很差，災情不單在U Ultra，還有HTC U11也同樣很多問題，當中主要是 噴電／發燙／卡頓／閃退。
問題出現了，用家當然跑到官方論壇發炮，各自表述問題怎樣怎樣‧‧‧官方回應也好，不回應也罷，都應讓用家有個討論空間吧？，然而HTC卻選擇刪貼、禁言或自動將問題貼改成「已解決」，近乎喪心病狂階段。
相關例子多不聲數
例如這位用家表示： 「HTC U Ultra更新後手機很頓」
樓主明明在貼內不斷申訴有很多問題，並無法解決，但該貼卻自動變成「已解決」
網址：https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=89092
例如這位用家表示： 「更新後手機過熱」（已被禁止留言）
用家表示過熱、很燙，管理員馬上禁止留言，理由是【發表抱怨文章或維修文章未附圖】
大哥...過熱怎樣附圖？要我買支感溫槍嗎？
網址：https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=89305
還有很多很多被刪貼的、被禁言的不能盡錄。
更甚者，HTC不花時間、不花人力物力去解決問題，卻顧用大量打手(水軍)在灌水，自吹自擂，大讚新手機有多美有多強，或帶著手機到那兒拍美照／吃美食等等分享，卻無視用家的問題，只要你發表任何一個問題貼，均會有打手跑出來護航：
‧建議雙清解決問題
‧回答一般Android手機都是這樣或是相關Apps問題，HTC也無可奈何
‧不是管理員卻以管理員口吻要求你補回文件、圖片／發單
‧最後管理員跑出來把你的貼改成「已解決」、禁言、刪除等等
大量例子，有意者請瀏覽：https://community.htc.com/tw/chat.php?fid=44&filter=tag&devIds=140
可憐之人必有可恨之處，當年風光的HTC，變成今日的Help This Company(救救這公司)，業績一落千丈，總有箇中原因。
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對於我的觀點，有人支持有人反對，有人手上的HTC完全沒有問題，恭喜你得到好手機，但請不要將討論的重點放在手機有沒有問題上，如果HTC是所有手機都有問題，早已關門大吉。
HTC喪心病狂的在於封鎖消息、禁止討論、報喜不報憂，大家應該聽過「我不同意你的觀點，但是我誓死捍衛你說話的權利」一個官方論壇居然容不下用家的意見、容不下用家反映問題，對用家禁言禁聲，這是白色恐怖，對於這點我已提供足夠證據，原文的絕大篇幅也是圍繞著這個要點，但有人選擇性失明，故意模糊焦點到他的手機沒有問題，更指我是寫手在黑HTC。
如何證明我不是寫手？這問題就像把你掉進精神病院，你如何向醫生證明你沒有精神病？你的眼鏡是有色，還能看到清白嗎？我只好告訴你我是十五年舊會員，而我有穩定收入，不需要作寫手賺那幾十塊錢，實際我也拿不出甚麼大證據，但如果你堅持說我是寫手，也請你先證明自己不是寫手，最少提出比我更有力的證據吧。
愛之深責之切，如果你是支持HTC，而你覺得今天的HTC實有不足之處，請不要抹殺願意跳出來說話的人，當所有人都閉聲那天，正是HTC結業之時。
