HTC U11 相機無法開啟?

gkgk543
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樓主

2017-12-04 14:52

從上週不能自動對焦,
到昨天相機變顯示無法開啟,
印象中沒有摔過啊?
手機也沒有任何裂痕,
最近也沒抓過新的app,
近一周只有更新過HTC系統!!
12/1通知HTC手機有問題.
12/4週一剛收走,
不知道要幾天才會修好?
等修好再更新哪出狀況,硬體還是軟體?

PS.我不是HTC酸,從10年前第一支HTC(仿黑莓機,拉開有鍵盤),
每二年換新機就是HTC,
這是初體驗的第一次送修!!

2017-12-04 14:52 發佈

文章關鍵字 HTC U11 相機

kenchin0723

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2樓

2017-12-04 15:50

gkgk543 wrote:
從上週不能自動對焦...(恕刪)

樓主要記得PO上維修單...版規

另,您沒有重置手機就送修嗎??

gkgk543

gkgk543
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樓主

2017-12-04 16:01

12/1 向HTC用電話報修,
12/4 HTC請快遞業者收走,只給我一張"寄件存聯",
上面只有收件者和寄件者資料,
倒是沒給維修單~

我只有備份資料,
沒有重置,
因原本相機不能對焦時,
會帶有柔焦的感覺,
有時會有震動感?
直覺是相機硬體出問題比較大,
再加上今天變成連相機都不能開啟,
想以最原始的狀態讓HTC去判斷情況如何?

kenchin0723

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4樓

2017-12-04 17:19

gkgk543 wrote:
12/1 向HTC...(恕刪)

寄件存聯倒也是可以

如果是原本相機可使用
會判定以下2種
1.鏡頭本體附近有被磁吸過,造成內部零件偏移
2.軟體造成相位判斷異常

小弟是維修業,以上2點僅供參考
另祝樓主的U11+早日歸來

gkgk543

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樓主

2017-12-07 11:22

12/7已收到手機,
相機模組更換,
確定是硬體的問題~