救人喔 u ultra 螢幕故障問題

pola11406

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樓主

2017-11-09 8:17

11/1 MOMO訂的 11/3 到貨 11/5 晚上拆封 11/8晚上好不容易都移機好了(有些內包裝紙都丟了,五月天也登錄了)
11/9凌晨就出招了
請問大家這狀況我應該走哪個方式處理比較好(感謝大家幫忙)

2017-11-09 8:17 發佈

文章關鍵字喔u ultra 螢幕故障問題

barry000

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2樓

2017-11-09 8:53

打客服問，看你的狀況能夠換還是修。

kenot303

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3樓

2017-11-09 9:14

pola11406 wrote:
11/1 MOMO...(恕刪)

問問MOMO你應該可以退貨才對

Angela BB

Angela BB
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4樓

2017-11-09 9:17

網購還在七天內

這有問題應該還可以退換

pola11406

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樓主

2017-11-09 9:54

感謝各位已經打給MOMO ,客服說先跟HTC反應2個工作天回覆我
並且要我先打包, 感覺是會換貨給我
有朋友告訴我可能摔到,客服也問過這事
很清楚告訴她正常使用 ,沒摔..

dennis168

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6樓

2017-11-09 9:59

1.建議看能不能重設
2.可能只能走維修流程，建議直接跑維修站，請工程師幫你判斷一下!

100LED

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7樓

2017-11-09 11:11

會不會是保護貼的問題?會不會是保護貼的問題?

ZIYU0525

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8樓

2017-11-09 12:39

pola11406 wrote:
11/1 MOMO...(恕刪)

MOMO十天可以換貨，先請客服通知廠商收件檢查，你怎麼把紙盒丟了

ccchou

ccchou
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9樓

2017-11-09 13:15

pola11406 wrote:
11/1 MOMO...(恕刪)

應該不是硬體的問題, 看起來像是 SystemUI crash.
這個重新 factory reset 可以復原.

pola11406

pola11406
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樓主

2017-11-09 16:43

有拆下保護貼但是還是一樣

不過太座有說更新完後還使用了將近 1小時
不知道是不是更新的問題...