個人去年於中華電信買了一隻 HTC10 給家母使用(已經使用一年五個月),
因使用途中突然進入飛行模式關閉中 (等同該手機通話功能完全不能使用),所以送修。
經送 HTC 原廠檢測後,告知需要更換主機板與電池。
公司客服人員告知我,因家母使用習慣他無法確定,且已經過保固,因此維修需要收取費用,但是費用可以打八折。
送修前,
收件人員有檢測過所有功能均正常與外觀沒有明顯缺損(只有些微使用的刮痕),
唯飛航模式顯示持續關閉中。
個人認同電池屬於損耗品,更換無可厚非,
但是一隻還算新穎的旗艦機,
主機版只能使用一年五個月,品質實在令人失望,
是故個人不同意維修(公司退回手機的包裝非常確實精美)。
該手機已經過保,公司堅持需要收費,是公司的政策,無可厚非,純屬經驗分享
