HTC原廠維修站客服人員讓人對HTC產品失去信心

2017/10/24拿HTC E8手機至台中市公益路HTC直營門市報修手機，主要是SIM卡讀不到，第一線維修接單人員花2分鐘將SIM卡取出檢查後，直接跟我說是手機SIM卡接觸點壞掉，要更換主機板才可以，並好心告訴我這樣不划算，建議不要修。後來我將手機拿到一般通訊行，老闆也是花2分鐘跟我說故障原因可能是電池膨脹造成接觸不良，換新電池+處理SIM卡問題報價$1500，且隔一天就修好了。HTC原廠判斷技術竟然輸給一位通訊行老闆。建議HTC研發新產品的同時，也要加強第一線維修接單人員的服務能力。用服務打動消費者。