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u11 home鍵電源鍵音量鍵沒反應

sai1268

sai1268
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樓主

2017-09-07 18:41

手機剛買沒幾天
剛剛充電剛插進去
發現怎麼沒什麼充進去
然後就發現home按下去沒反應
電源鍵音量鍵按了也沒反應

其他功能正常
現在螢幕熄掉不知到怎麼喚醒
只能插充電線強制喚醒

有什麼強制重開機的方法嗎？
還是其他方法嗎？

2017-09-07 18:41 發佈

文章關鍵字 home鍵電源鍵音量鍵反應

黯影之翼
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2樓

2017-09-07 18:55

螢幕熄掉按電源鍵開機也沒反應的話可能板子燒壞了直接送修吧

sai1268

sai1268
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樓主

2017-09-08 17:07

黯影之翼 wrote:
螢幕熄掉按電源鍵開...(恕刪)

我更新一下目前狀況
因為我是上禮拜天MOMO寄到後開始使用
然後昨天去八德HTC原廠服務人員是直接叫我退貨~因為一送修就一定不能退了

昨天致電momo說要退貨
小姐是把狀況紀錄下來說今天會有人連絡我(應該是HTC人員)

都沒接到電話，所以又打去momo問
小姐查完後說HTC人員回覆因為有開通上網，所以不能退只能幫我送修

但我表達說HTC門市請我直接退貨，且才用幾天就壞掉是瑕疵品
小姐再幫我紀錄說可能要等下禮拜一才能再回我.....

沒手機用已經很煩了~要退貨還這麼麻煩..要怎麼辦?

白橘子
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4樓

2017-09-08 19:35

sai1268 wrote:
我更新一下目前狀況...(恕刪)

一堆話術？

你可以打電話問HTC客服看這種情形能不能退

MOMO的問題也不是一天兩天了賣出去的東西當然不希望被退

至於有什麼辦法我可能幫不了你畢竟沒遇過也沒跑過這種流程（拍拍

看下面有沒有經驗的人囉

不過要爭取這種退貨可能不是短時間的事情

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