因為老婆想要5.5吋螢幕和防水功能,所以上網做了很多功課,最後選擇支持國產,不買蘋果,買了號稱通過防水規範IP67的U11!!萬萬沒想到這卻是一個錯誤的決定!!
在買之前,老婆上網搜尋了一下,發現U11有不少進水維修的案例.但因為小弟認為那些都是個案,而且基於支持國產+相信HTC的品質,最後還是買了U11!!
沒想到....前陣子老婆帶小朋友去水池玩水(水深只有30cm),基於方便拍照,老婆就把手機掛在胸前,但沒多少之後就發現手機鏡頭起霧!!然後手機就再也無法開機了!!
回家之後老婆一直很生氣+沮喪.生氣的是,U11不是號稱防水有達到IP67嗎?為何這樣就進水了??!!沮喪的是,買來拍了很多全家出遊和親子同樂的照片,通通都沒了!!
我只能安慰她,告訴她說"我相信HTC是一家負責的公司,會幫我們處理的"!沒想到這家公司的處理方式讓我們更生氣+更灰心!!
送修後,客服人員打電話來告知,拆機後發現手機進水,維修費要18100!!因為發現SIM卡插槽附近有進水的跡象,所以懷疑是人為疏失,且不予保固!!
這種說法我們當然無法接受!!因為手機又沒摔到,而且在正常使用下進水!!但不管我們怎麼說,客服人員每次打來就像鬼打牆,一直重複同樣的話,就是懷疑是我們SIM卡沒插好,所以造成手機進水!!而且說只要SIM卡附近的試紙有泛紅,就不予保固!!
沒想到這就是我一直在支持的台灣品牌!!這就是我認為很負責任的公司!!
因為手機還在維修部,所以只能附上包裝殼的照片
