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U11新機瑕疵換機3+1次了 連4拉4

2017.07.11 UPDATE

昨天(星一)客服跟我聯絡了(我星六退貨時強烈要求客服聯絡我)

客服:制式罐頭安撫

我:蛤? 就這樣?
  上次你也這樣講結果咧? 還是有瑕疵啊!!!
  而且這次又等超久,11天耶~
  我這次送修是不是也要這麼久?

客服:明天幫您特別詢問進度

我:還有,我覺得銀藍跟我不投緣,我想換色可以嗎?

客服:不行!以原色進行換貨

我:好,我等你明天的電話
(乾! 同意退款不同意換色是哪招)


今天中午客服來電

客服:今天已寄送,最慢明天會收到

我:很好,但如果又有瑕疵怎麼辦?

客服:制式罐頭安撫
(OS你是NPC嗎?)


就等明天去取貨再來看專案中的專案是什麼品質了
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2017.07.08 UPDATE

等了11天剛剛終於通知我取貨

立馬衝去,店員說我新品瑕疵退貨次數已經破記錄開創歷史了,這支公司有特別交代不要跟其他新品混在一起,看來是有專案在處理這支,不過還是抱著不期不待的心情開箱

先檢查上隻(第3隻)間隙過大的項目->過關
再檢查入塵,先檢查第1,2隻都上半部入項目塵->OK

咦~下半部怎麼有個毛絮摳不掉,店員查覺我的異樣連忙幫看,確認是在螢幕裡面,喔~我的天啊!第1,2隻入塵已經夠雖了,這次給我專案升級到入綿絮,HTC你是要搞死我是不是?

二萬塊的旗艦手機你可以品質顧成這樣,這次還由客服成立特別專案等級處理我這支,結果你還是搞成這樣

身為鐵粉,再給你最後一次機會,下次若還有任何瑕疵我絕對退貨
U11新機瑕疵換機3+1次了 連4拉4

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2017.07.05 UPDATE

8天過去了,手機還不知在哪裡

前2支都在4天內就換新機給我

現在這第3支就是HTC客服特別關注後的服務品質

明天要好好打去罵一頓

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2017.06.30 UPDATE

昨天HTC客服終於打電話關心我了

大意是說他們很重視我的手機瑕疵問題,叫我不用擔心

他的稿子唸完後我停頓了幾秒

我:就這樣? 這通電話只是講這些?

客服:稿子REPEAT

我:我已經退3次了,現在才有人來關心
  還有,我對你們QA的品質非常失望,
  可以拜託你們這次出貨前把所有QA該作的檢驗完整的跑一遍嗎?

客服:稿子REPEAT AGAIN

我:....

我也不想再為難他,就掛電話了

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不好意思,我沒有取貨,直接要求退換新品,所以也沒在當場拍下來,
(不想被認為動作那麼多的奧客)

邊框間隙過大就是從縫縫看得到機內的金屬零件

實在是誇張

這樣有生活防水功能,我真不敢用

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U11 2進2出(入塵x2)

昨天通知取貨,立馬衝去,

什麼手機設定都不做,只要求先檢查入塵這項

看半天過關了,心想應該妥當了

就放輕鬆的檢查其他項目

告非? 怎麼邊框間隙有點大,此時心裡又冷掉了

這支中了邊框間隙過大的瑕疵

已經第3次了,浪費時間精力跑專賣店

這種情況可以退錢嗎?

U11新機瑕疵換機3+1次了 連4拉4

2017-06-28 18:07 發佈
文章關鍵字 U11
我的間隙左下也有點大,
但是自己做進水測試沒什麼問題
就留下來用了
祝你早日換到ok的

cerryx wrote:
我的間隙左下也有點...(恕刪)


請教間隙大是怎麼個大法?有照片可看嗎?
我想看看我的是否正常
phliao wrote:
U11 2進2出(入...(恕刪)
沒圖沒真相,來張相片參考參考吧。我下月也要拿手機了,剛好可以注意一下!
退錢似乎不太可能,虧點錢賣掉還比較有可能

個人覺得,其實那些暇疵是值得你辛苦去換新品回家的

因為是U11,所以值得!!!


我是等下個月的紅色

已經蒐集好要檢查的地方與步驟了!!
拍拍,
換這麼多次...
那這次你說縫隙大有沒有手機照片可以看??
手機縫隙的部分基本上是不太會有什麼影響啦
真的沒辦法接受這問題,就先祝原PO換到滿意的手機了畢竟是支好機

9873210 wrote:
退錢似乎不太可能,...(恕刪)


已經蒐集好要檢查的地方與步驟了!!

可以請樓上大大提供方法給我嗎?
我今天也去預購豔陽紅,
想做好驗機的工作,
可以請大大教我嗎?感恩

活力梅子綠 wrote:
已經蒐集好要檢查的...(恕刪)


私訊給你,省得有些人看到後覺得是在雞蛋裡挑骨頭
不好意思,我沒有取貨,直接要求退換新品,所以也沒在當場拍下來,
(不想被認為動作那麼多的奧客)

邊框間隙過大就是從縫縫看得到機內的金屬零件

實在是誇張

這樣有生活防水功能,我真不敢用
YO
phliao wrote:
不好意思,我沒有取...(恕刪)


這個版經過三星寫手門事件後
有規定回報問題一定要附圖

你只有一張單子,說退三次,
另外兩隻這是沒圖沒真相的
請補上另外兩隻的圖,或是修改標題
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