求解 HTC X10 當機??

請教各位先進:

四天前買了 HTC X10給老婆. 昨晚幫她設定螢幕鎖定, 一切就如往常所有手機設定的熟悉動作.
進入安全性-->選圖案-->畫了第一次的圖案-->確定-->在畫第2次.

這時候按下確定..就沒反應了. 等了一會, 我直接電源鍵按一下關螢幕再按一下.
螢幕開了之後, 桌布變了(不是之前老婆用的全家福)!! 而且出現了要解鎖的點點.
於是我畫了剛剛設定的圖形, 螢幕開了之後馬上又暗掉. 按電源鍵一下, 螢幕又還是解鎖畫面!!

比較奇怪的是手機雖然變這樣, 但電話來還是可以接, 小孩要吃藥的鬧鐘一樣會響. 就是不能解鎖進去用手機.

打算晚上去門市換一隻了, 但類似情況以後我該怎麼處理?