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HTC 保固兩年活動,官方系統只會登錄保固15個月,請大家自己爭取剩下的保固期

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更新,
官方客服確定我們的手機有保固了

這次有錄音存證,
有在專賣店買兩年保固的人,記得花很多電話費去跟客服吵
才會有兩年保固喔,

在下告退了。
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去年2/21(今天還特地調出貨單出來看)跟朋友去HTC 八德路那間維修中心樓下的HTC專賣店買了一隻HTC ONE a9

當時是因為廣告寫得很清楚,保固兩年
才開心地買下去
HTC 2016保固兩年活動還貼在臉書上
HTC 保固兩年活動,官方系統只會登錄保固15個月,請大家自己爭取剩下的保固期
HTC 專賣店 VIP專屬2年保固
HTC Taiwan·2016年2月17日

活動時間: 2016/01/01~2016/12/31
適用機種
於台灣地區出貨販售之HTC 10、HTC One A9、HTC One M9+(光學防手震 極速對焦)、HTC One M9+、HTC One M9(s)、HTC One M9、HTC One E9+ dual sim、 HTC One E9 dual sim、HTC One ME dual sim、HTC Butterfly 3
適合對象
於活動期間,在全台HTC專賣店購買上述適用機種,並登錄成為尊爵VIP,即可享有免費延長保固一年(12+12個月)
優惠追溯
自2016/01/01起至2016/01/31止,於全台HTC專賣店購買上述適用機種,並申請成為尊爵VIP,上網登錄「IMEI」、「裝置序號」及「HTC VIP卡號」,即可享有免費延長保固一年(12+12個月);登錄時間2016/2/17 – 2016/03/31。
自2016/02/01起,於全台HTC專賣店購買上述適用機種,並申請成為尊爵VIP,即自動享有延長保固一年(12+12個月),不需登錄。

今天朋友的A9因為會不定時自己瘋狂重開機,拿去八德路的維修中心送修,結果服務人員竟然說我們的手機已經過保了!
已經過保了??已經過保了??已經過保了??

當下理智斷線拿我的手機起來查到HTC 2016兩年保固的廣告還在自己家臉書上大辣辣地貼著,
然後跟我說今天 2017 年6月11日的當下我們買的A9過保了??????????

結果最後結論竟然是要等原廠上班才能幫我們查,
我只能說,一個簡單的送修可以搞成這樣,
HTC 可以賣這麼差真的不是沒有原因的
我再也不敢相信你們的行銷活動了

最後補上送修單,
請各位當時以為自己買到保固兩年的HTC手機的人,最好打電話去確認一下你們的保固是不是被偷偷改成15個月了

HTC 保固兩年活動,官方系統只會登錄保固15個月,請大家自己爭取剩下的保固期
2017-06-11 23:49 發佈
先問一下
有登錄尊爵VIP嗎
那些延長保先決條件都有?
漫步在火坑

evisuseiko3 wrote:
自2016/02/01起,於全台HTC專賣店購買上述適用機種,並申請成為尊爵VIP,即自動享有延長保固一年(12+12個月),不需登錄。


"並申請成為尊爵VIP" 不知道這是什麼東西

只要有達到條件 自動展延保固一年

白紙黑字的東西, HTC 敢不給??
全部都有登記
尊爵會員上還說我們會期到2018六月
而且牠活動最後一條
自2016/02/01起,於全台HTC專賣店購買上述適用機種,並申請成為尊爵VIP,即自動享有延長保固一年(12+12個月),不需登錄。

我2016/2/21 在八德路的HTC 專賣店買的 謝謝
買的時候還一直跟店員確認,是不是這樣就可以有兩年保固沒有錯了
還有什麼問題嗎?
我也有這疑慮 買的u11是黑色卡

但是保固就是寫15個月
我在高雄買的HTC10沒你說的問題
A專賣店送修至B專賣店查紀錄都有2年保沒問題

會不會是問到菜鳥專員?

PS.保固期應該不是看尊爵VIP上的日期,我的保固日比尊爵VIP長
我只是要證明我們有登錄尊爵會員而已

一開始登陸完是黑色卡面,但是我朋友後來查又變成白色卡面了
可以打電話問客服看看,有時候店員會搞不清楚狀況
我就有一次經驗是專賣店店員說我只有保固一年,打去客服問才查到有延長保固
不意外,我也遇過,我上個月去htc專賣店預購的時候,就順便去查詢一下我的保固日期

htc維修人員只告訴我說我的保固只有15個月(htc 10 64G),當時馬上告知賣場人員歐肯德工作人員幫我查詢

當下反應也是沒有查詢到購買紀錄,我告知我的發票有留下來,請工作人員幫我查詢一下出貨紀錄

將發票傳給歐肯德工作人員後,兩天後回訊息給我說,您的保固一樣是兩年,前面15個月為神腦保固(當時64G為中華獨賣)

剩下九個月為歐肯德保固(非htc保固)。


第二年保固服務 於第二年保固期間,須以全台「HTC專賣店」及「HTC客服」為保固服務窗口

那這一句話在說什麼?
他叫我第二年保固找htc客服,然後又不是找他們保固?
不然我是請鬼幫我保固嗎?

intela88943 wrote:
不意外,我也遇過,...(恕刪)
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