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HTC維修風險承擔 (9/25 取回手機,無任何費用產生

半個月前,我受夠使用了一年半而且讓我憤怒的M9,
換成HTC10 64G,曾經我是HTC的腦粉,不,應該說是國貨使用者,
但今天接到了讓我無法理解的電話,
HTC10是支好手機,不過前幾天,他發生了防手震的問題,
畫面會不斷的震動,我也沒有撞擊或是摔機,只有唯一烤肉時火花飄到螢幕造成有一點稍稍融化
想說既然保固內那我就送修吧,
昨天送修時店員也沒說什麼,
不過今天中午接到電話,服務人員說,
手機送回原廠拆解,因為手機是一體成形,所有有可能導致螢幕破裂,
要是螢幕破裂,會有額外的費用產生,約略是3500元,
這我就不懂了,你們拆機可能導致的問題為何需要消費者承擔,
使用不到一個月的機子出現問題已經很度爛了。
附上維修單。



維修還有額外螢幕破裂的風險,請問各位這樣合理嗎?


-補上清晰照片-
HTC維修風險承擔 (9/25 取回手機,無任何費用產生
文字說明為“客表示曾兩次讀不到sd卡”

---------9/22更新---------
有人針對那個正面叉叉提出質疑,
手機還未送回我也撥空至門市取得當時照片
補上門市人員拍的正面照



--------------9/25更新--------------
手機已經取回,螢幕無更換,無任何費用產生,
更換主機板,鏡頭測試已修復。
希望不要再有這種情況發生。
也希望如果有版友發生這種情況,請不要放過HTC。

HTC維修風險承擔 (9/25 取回手機,無任何費用產生
2016-09-19 19:42 發佈
我覺得不合理

既然在保固內,而且不是人為的狀況下

應該全部都是由保固方來吸收

怎麼會要消費者來承擔

以上
我覺得手機不是真正的HTC保固,意思是,有可能通訊行透過其他方式取得的手機,所以導致HTC不提供完整保固。

另外,樓主的維修照片也太模糊了,這件事的可信度也降低不少,能不能附上比較清楚的維修單阿??
andrew1013 wrote:
我覺得手機不是真正的...(恕刪)

不好意思,我回家再拍一次
andrew1013 wrote:
我覺得手機不是真正的...(恕刪)

我的手機是中華電信綁約,而手機維修我是拿到高雄建國路的HTC旗艦店維修的
這樣子就好笑了

那我們要原廠保固幹嘛???????????????




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話說 我之前看拆解文章 htc 10 不好維修喔! 電路板設計 很多膠 排線~
我覺得你也可以直接打給HTC的客服詢問這個狀況,這樣是有點不合理,但還沒看過有人發生類似的問題,也有可能店員轉達錯誤
hTC 的手機其實我試用旗艦都很喜歡
可惜售後實在太多災情了……
尤其我的 hTC one V 回我底噪是智慧手機都有的之後過了這麼久
也不知道維修後勤好點沒。
問題是應該在螢幕稍微被火融化所以才會提出維修可能會使螢幕破裂,一般維修應該不會這樣說。

Hsiang Yi wrote:
只有唯一烤肉時火花飄到螢幕造成有一點稍稍融化...(恕刪)


不懂?
為什麼這部分不是人為??
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