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買HTC前,先看清楚這篇

由於9/5送修M9,聯強告知主機板故障,保固內更換新不用錢,9/9回來後,重開機,當機,自動關機樣樣來,9/12再送修,9/15打去專賣店問,聯強告知還沒有維修,9/19打去專賣店,聯強告知主機板維修
是我國文造詣不好嗎?上次是更換,這次是維修,那意思是上次換有問題機板?

打去客服投訴,客服告知,專賣店跟HTC總公司是不同的,所以貨丟去專賣店,總公司就當做沒事,所以買HTC或要開專賣店的三思

客服又告知,只要維修檢測都是聯強包辦,總公司只接件送件,而且聯強維修後檢測沒問題才送回來

又是我國文造詣不好嗎?檢測沒問題才送修回來,所以上次沒檢測才送修回來,還是我手壞壞,只要維修回來,經過我的死亡之握就有問題

等復修回來,又有問題,我該怎麼處理,請大大們建議一下,已經半個多月都在送修,是買回來找罪受嗎?

買HTC前,先看清楚這篇
2016-09-19 16:48 發佈
文章關鍵字 HTC
幫高調
HTC聯強
SONY新宇
在台灣有好的售後服務是不是很難

林魚羹 wrote:
由於9/5送修M9...(恕刪)


我不知該說甚麼?更換主機板,我猜想聯強是換舊品主機板.

維修問題你就直接找聯強,因為HTC已經說了委外維修..
你頂多就是告狀客服人員,投訴投訴聯強........

至於手機維修,APPLE是自己修嗎? 三星也都自己修嗎?
林魚羹 wrote:
由於9/5送修M9,...(恕刪)
看看別牌就知道其實大家都差不多。。。
htc拔掉自己優勢的項目也不是一天兩天、一次兩次了~

自從說維修外包聯強後,我就有這手機已經沒有售後服務的打算了~
在通訊行上班時,HTC送修的,都沒有復修的問題,自從M7開始,維修品質不斷下降,現在轉聯強,慘不忍睹,虧我還是鐵粉,唉!真是悲哀


去年續約M9的時候客服都還挺專業的....

今年線上詢問 保固到甚麼時候...
他回我出廠日期開始算起~我大概就知道,這後端客服不夠專業...

明明論壇 都有登入手機型號跟機碼...

保固也應該是續約到客人手上那天才開始

而且當時M9有活動VIP尊爵卡 延長3個月保固..竟然都不知道..哎呀呀..

我是不清楚維修後端服務有沒有因聯強退步...

但是去年跟今年的客服人員的 細心跟水平好像有差異...
我覺得這件事情主因跟某事很相關


那就是

看過"htc手機拆解"會發現 維修滿難...

是不是遇到工程師 修..得....不..太...順...利....呵呵
我已經向消保官申訴,明後兩天就知道結果了
我之前的帳號忘記密碼(先前帳號暱稱Yu7776),無意筆戰
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