事情是這樣的
因自己有htc M8
看到htc 10 好禮三重送登陸舊HTC手機序號有贈品蠻划算的
於是7/11購買了HTC 10
沒想到登陸M8時出現此IMEI非活動銷售地區機種
當下即打電話去客服詢問
但客服表示此IMEI帶不出來,要我回家找盒子在對一下手機是否一樣
OK隔天再去電客服表示的確是一樣的
客服在跟我確認一次IMEI及序號結果說這次有查到,問題會再幫我確認回電
....一個禮拜過去了...
沒消息於是我在打去HTC客服報了電話號碼客服說這案件已經在處理中
於是我又掛了電話繼續等...=_=
直到上禮拜六已經有點不爽了又再打過去再次重複電話號碼跟問題
再次重複了IMEI及序號,結果客服竟然說查不到此序號....WTF!?
上禮拜不是查到在調查了嗎...悶
因為有點久這次有點不滿了
客服小姐也明白..請我MAIL了手機IMEI及序號截圖跟盒裝照片
並說因為是假日無人員處理禮拜一一定會給我答覆..我能理解當然OK
至少有在處理Orz
...
結果今天禮拜一下午終於打來了說因為我的序號系統查不到不是台灣地區銷售機種
要我再提供購買證明....
我表示說誰會留發票還是購買證明這麼久...都三年了
況且我的M8也是在中和買的只是已經沒印象店家在哪條路上了=_=
客服還是一直表示一定要購買證明於是不是很愉快的掛了電話
到此結束
剛剛終於跟朋友要到他家人的htc手機imei序號登陸並成功
我覺得我好傻這十幾天兩個禮拜等客服做甚麼
效率差又一直搞不清楚狀況
htc手機買了三隻 butterfly(換M8已賣出故無IMEI碼能打) > M8 > HTC 10
入手HTC 10 前也知道有諸多缺點但還是因為HTC買了
但這次HTC客服讓我該好好考慮下一隻是否要繼續HTC了...
以上是客服經驗給相同問題的網友及想購買HTC 10登陸好禮的網民參考下
要個IMEI還挺難要的=..=
畢竟這是額外贈品阿。
至少，我是沒看過其他廠牌願意送您這些售後贈品。
總之，建議樓主以後順從自己的想法，也許可以試試其他品牌的品質服務，相信忿忿不平的您應該可以得到其他前所未有的全新體驗，別再屈就了。
kevinkukuku wrote:
我感覺應該是最近工...(恕刪)
不過大大我沒有走到工程師的階段說@@...
一直都在客服階段
可能我運氣好butterfly及m8都沒壞=_=
希望htc 10也能不要回去給工程師囉Orz
jav765 wrote:
叫你登入好禮是"假的...(恕刪)
我想我可能是個案吧,畢竟版上也很多人申請成功= ="
只是不滿客服的效率以及結果
就算第一天就直接回答我不行,我也好不用浪費十幾天時間
現在還在等贈品不知道還要等多久=_=
另外盒子是有台灣製字樣,以確認同機器序號及imei(不過htc似乎都是台灣製@@?)
開機也是繁中,還原過幾次也都是用繁中使用的
insuayawu wrote:
其實，您既然知道這款...(恕刪)
大大你說的沒錯我是知道有諸多缺點而且入手後還更放大了
基本上我覺得他就只是比較快,如果M8能換上S820CPU 4G記憶體肯定好得多Orz
但大大您說的"畢竟是額外贈品"我不太認同
今天就是有促銷活動,貨比三家後覺得某家比較優惠而購買某家
試問如果您因為A家有促銷活動而在原本的A家跟B家猶豫中選擇了A家
但購買商品卻發現無資格參加促銷活動不知道你的心情會是怎樣呢?
促銷活動的內容對您來說並不是額外贈品吧,因為當初就是把贈品加進去考慮後而購買的A家呢@@"
而您說沒別家願意送這些售後贈品,其實...好幾年下來看得挺多的耶= ="
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