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維修開倒車 送修歷時23天 寄回問題依舊存在

hTC 10入手幾天後發現在blinkfeed、相簿、網頁皆會有偶發性的破圖現象,
因擔心聯強維修品質,6/5親自跑一趟送修公益路直營客服中心,
於是開始漫長的等待,
6/15去電詢問,6/16回覆代料中,下周即可開始維修,告知會持續追蹤回報
6/21去電詢問,6/22回覆無料可修,詢問完修日期,客服無法答覆,一樣告知會持續追蹤回報
6/25上hTC論壇發文
6/27收到客服電話說已在包裝準備寄出
6/28收到包裹拆開,發現破圖情形依舊沒改變,背面還出現送修前沒有的刮傷

破圖情形影片(維修前):
https://drive.google.com/open?id=0B5E4xjMhulh0ZUFBZEp1aHo3X2s
破圖情形影片(維修後):
https://drive.google.com/open?id=0B5E4xjMhulh0TVpFYTBqOElLc1U

附上維修單&包裝盒
維修開倒車 送修歷時23天 寄回問題依舊存在
順帶一提一個小細節
以往簡約/有設計感的I'm back. & All good包裝盒似乎消失了,
今天收到的是毫無質感且無任何hTC LOGO印刷的普通盒子
產品可以漲價,但服務千萬不能開倒車

今天收到包裹後已打電話給客服,
明天會來收件,只能奢望不要再讓我等23天

終於了解為什麼有許多支持者會到hTC感到心寒了
或許這是我最後一支hTC
2016-06-28 19:49 發佈
文章關鍵字 問題 23
wei6367 wrote:
hTC 10入手幾天...(恕刪)


再送修一次吧
修這麼多天還沒好嗎
有點不幸
當初送修之前外觀有拍照嗎?
已經跟客服講清楚問題應該會盡快幫你處理
希望可以趕快拿到健康手機
報修囉,今天會來收件
很無奈就是了

Xmanxman wrote:
修這麼多天還沒好嗎...(恕刪)


當時有拍照,確定是無傷送修
送修時還當面反覆檢查!
wei6367 wrote:
當時有拍照,確定是...(恕刪)


直接將送修前拍照檔傳給HTC客服,請它們這次返修完成後,還你完整外觀的HTC10.
別讓貧窮限制你的想像
wei6367 wrote:
hTC 10入手幾天...(恕刪)


其實01的HTC版內有幾篇送修文都指出htc10送修時,無料修理需等候很久。

建議樓主將就用吧,等料多時再送修
HTC 已進入擺爛倒店模式?
wei6367 wrote:
hTC 10入手幾...(恕刪)

wei6367 wrote:
報修囉,今天會來收...(恕刪)


也太慘了....
一次要修二十幾天,還沒修好.......
這公司感覺是不是沒想要好好繼續做手機,都只想做VR或其他產品??= ="
看來我還算幸運,雖然也是修很久但至少修好了@@
有沒有官方的人可以講一下或是夢到一下!到底最近HTC發生甚麼事情了!
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