HTC EYE 無法從5.0.2升級至6.0

wjm407
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樓主

2016-06-04 9:56

HTC先進

剛從PCHOME 24H購入該款手機，尚未安裝任何資料，立即進行手機系統軟體更新，更新完後僅至5.0.2，卻無法再升級至6.0。

去電HTC電話客服，嘗試使用任何方法仍無法再升級(一般模式、安全模式進行升級)。手機皆出現回應是：您的手機沒有可用的更新。

客服建議送修處理，請問各位先進，是否還有任何方式可進行更新。

或是直接申請退貨處理。(以產品瑕疵原因退貨)

謝謝回覆

2016-06-04 9:56 發佈

文章關鍵字 HTC EYE 6.0

qazwsx5933220

qazwsx5933220
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2樓

2016-06-04 12:11

我的EYE可以
安卓6.0.1
你可以嘗試從官網下載軟件手動更新阿!
還有檢查內存記憶體足不足夠!最好有2G
不行的話可能也過保了，就換新手機吧XD

龍聖

龍聖
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3樓

2016-06-04 13:05

wjm407 wrote:
HTC先進剛從PCH...(恕刪)

我二個星期前從 pchome 上面買的 eye，收到時是已經幫我更新好 android 6.0 了倒是

我也沒自己更新

手機還是今年生產的

so505is

so505is
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4樓

2016-06-04 13:18

送回大型專賣店的維修中心，兩小時內取件

jawelhsu

jawelhsu
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5樓

2016-06-04 14:08

樓主大大的軟體號碼幾號啊，可以貼圖顯示嗎？說不定已是最新。

jawelhsu

jawelhsu
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6樓

2016-06-04 14:08

樓主大大的軟體號碼幾號啊，可以貼圖顯示嗎？說不定已是最新。

wjm407

wjm407
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樓主

2016-06-04 14:19

感謝各位回覆，我是6/3從PCHOME訂貨，當日收貨。(聯強貨)

開機後出現更新--設定、郵件2個系統檔。

然後系統有通知更新軟體，更新檔案大小約2百多MB，更新後就是5.0.2。再來就沒有任何可更新檔案

另外，早上曾與HTC電話客服確認過手機裝置序號與軟體號碼(2.20.709.3)，客服也告知這不是最新版。
但是就是無法透過手機進行系統更新。

小阿民

小阿民
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8樓

2016-06-04 14:32

wjm407 wrote:
感謝各位回覆，我是6...(恕刪)

這個軟體版號是舊的!!
應該要到4.11還是4.12吧!!
既然再PCHOME買的就可以考慮退貨看看!!
不過就買不到7999價位了
不然就如前面講得找有維修中心的專賣店處理吧!

master200286

master200286
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9樓

2016-06-04 16:00

我也是6/3特價買的, 系統就己經是6.0.1了。
另外請教要怎麼看是不是聯強貨??我在箱子和手機盒子都沒看到!!
tks!!

aaronwen

aaronwen
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10樓

2016-06-04 16:21

我的EYE去年1月買的,先前跳出更新通知一直沒理它,昨天在論壇看到有人無法更新,所以點了試試看
結果也一樣沒有可用更新停在5.0.2

去電客服要我恢復原廠,在不安裝任何程式的狀態下點更新,結果一樣沒有!
答案就跟你一樣,要我送回維修中心檢測!
就連家中的3支816也一樣,都不能更新6.0...點了都說沒有可用更新!
跟客服反映816也是一樣不能更新,也只是一直叫我送回維修中心檢測!
單單一支我還相信有可能手機問題,但是家裡就4支了,
還有在論壇看到網友的也不能更新,這就有點怪了!