• 4

悲慘的蝴蝶二送修HTC經驗

大家好

小弟的女朋友上禮拜去光華HTC送修蝴蝶二,原本是預計要換背蓋,鏡頭那邊破裂

順便反應說手機有過熱情形,但是後來看到一些溫度的截圖,手機大約46度到50度左右

這溫度我是覺得很正常,但是單子上面還是有寫上去

雖然鏡頭蓋破裂,其實也還是可以照相,只是比較模糊,其他功能全部正常

結果報價4680

悲慘的蝴蝶二送修HTC經驗

原本想換背蓋

報價來了 主機板、主電池、電池蓋、液晶顯示器、左邊條/上邊條、右邊條/下邊條

這報價真的是好貴阿,當場放棄維修,想說給檢測費就好

我們真的太天真了...........

今天去拿的時候,觸碰直接掛掉,完全不能使用,給的理由是受潮,這理由真好用

我們可以證明,送去的時候觸碰功能是正常的,當場還有操作複製照片出來,單子有寫

後來很認真想,受潮的認定是HTC自己認定,球員是你,裁判也是你,都你自己說就好啦

從功能性來看,在我們送到你手上都正常的功能

回來卻是不正常的,這HTC很難說得過去吧

手機已經過保一陣子了,在這之前其實還有因為手機不能開機,也是送去光華HTC換板子

那次印象中修理四千到六千中間的樣子,想說HTC服務還不錯,而且原廠也比較讓人放心

雖然不便宜但是至少拿錢辦事,手機回來後也都很正常

但是這次經驗就非常糟糕了

以下是維修單資料

送去的時候現場簽的
悲慘的蝴蝶二送修HTC經驗


拿回來給的單子
悲慘的蝴蝶二送修HTC經驗

今天時間已經太晚,所以還沒聯繫HTC客服

等明天聯繫看看,不過沒意外應該是繼續說潮吧,這理由真好用

明天也會順便問問看消保官,看有沒有辦法協助我們

目前蒐集到的證據是可以證明手機送修的時候觸碰正常,回來就不行

請問大家我有什麼地方要注意的嗎?大家有類似的經驗嗎?

手機的外觀,外觀真的保存的很好,這次的經歷真的讓人心痛

悲慘的蝴蝶二送修HTC經驗
悲慘的蝴蝶二送修HTC經驗
悲慘的蝴蝶二送修HTC經驗
悲慘的蝴蝶二送修HTC經驗
悲慘的蝴蝶二送修HTC經驗
悲慘的蝴蝶二送修HTC經驗

真的有問題的地方
悲慘的蝴蝶二送修HTC經驗
2016-05-09 23:26 發佈
文章關鍵字 HTC 蝴蝶 經驗
....為什麼不打客服來收呢?我上次去直營店我指定要送原廠修,因為以前在神達待過知道聯強體系所以我不給聯強修,他給我張名片叫我打客服來收,他說只有打客服來收才有送原廠,我是電池膨脹,螢幕突起,摔傷嚴重,換機板背蓋電池,收1980,我螢幕的銀色邊條也撞傷幾處他順便換沒收錢,送修回來整隻跟新的沒兩樣,imei 碼沒變不是整新機



當做一次經驗吧!
下次不要再買這牌子的手機了
看不出來已經在擺爛了嗎?
還有很多牌子讓你選

arrem5104 wrote:
....為什麼不打...(恕刪)


因為沒什麼這方面的經驗,而且第一次送去光華hTC的經驗是好的,而且想說官網上面也是說要送來這邊

小弟真的不知道打電話會有差別,這次經驗真的是非常的糟糕,在自己手上好好的手機,送去原廠光是檢測而已,就可以把觸碰弄掛

雖然有給理由是因為受潮,但是這真的很難讓人信服

LEECAT wrote:
因為沒什麼這方面的...(恕刪)



請問現在到底還有沒有hTC原廠維修,還是一律外包給
聯強了呢?

如果是聯強,這樣的結果只能說"潮店"不意外,但如果
hTC也是這樣的水準+做法,我只能說很慶幸我還沒有買hTC 10....

Micoto wrote:
請問現在到底還有沒...(恕刪)


不管有沒有外包,今天打出來的就是hTC名號,官網說送那邊,就應該要好好處理,名聲好壞都是hTC要自己承擔,手機不是賣出去就沒事,不是過保就沒事,我送到hTC手上,付了檢測費用,回來卻是觸碰不能。

今天這樣的結果,是不是hTC你不能保證我手機送去你手上檢測,就算不修理,回到使用者手上也是跟送修前一樣,而不是乾脆就多壞一個功能!!! 這樣hTC是不是乾脆就不要碰我手機...
大大是給原廠修還是給聯強修啊?????

版上已經有好幾個案例囉

今天跟HTC客服聯繫的時候

也要跟他說要給原廠修比較有保障一點,也會比較快修好
手機有沒有受潮不用灰
可以請工程師拍寄照片佐證
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
LEECAT wrote:
大家好小弟的女朋友上...(恕刪)

手機問題真多
htc以後設計受潮辨識的貼紙
要不要設計成讓消費者可以自行判斷到底有無受潮的標示啊?
這樣才可以讓消費者心服口服阿
聯強不能老是用受潮這兩個字就要消費者買單吧?
  • 4
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?