手機：HTC Desire 826
維修原因：保內發現相機無法開啟
維修經過：
第一段
DAY 01 (4/18)
親送光華維修中心。現場告知應是硬體問題需送修。維修單上註明手機有使用痕、檢查說我的手機螢幕微彎。告知需時3~5個工作天。本來要借備用機，一看機況@@，問若在我手上非人為故障該如何？是不是算我的？沒有答案。最後不敢借。
DAY 05 (4/22)
來到第4工作日。致電0809客服。客服聯繫維修部後回覆："還在檢測"。因為沒有備用手機，請他們報急件。
DAY 06 (4/23)
簡訊通知要收37xx元維修費。致電0809客服，說因為螢幕微彎是人為的。我表示沒人要修螢幕，使用完全正常。請把相機修好。
客服聯繫維修部後回覆："相機是好的"。我說真的嗎？如果是好的請寄回。告知要3個工作日才能寄回。
DAY 10 (4/27)
安心等了(扣除周末)3日，收到手機。
寄送包裝很完善美觀。開機一看，電快用完，手機已被重置。相機呢？一樣是壞的。
致電0809，按指示又重置一次手機，確認相機仍然故障。說很抱歉沒修好，安排到府收件。
第二段
DAY 12 (4/29)
收件。
DAY 16 (5/03)
又收到簡訊要收37xx元。致電0809，查後回覆說"不能單修相機、一定要換螢幕"，所以人為要收費。
我說螢幕跟相機有什麼關係？要求應依保固免費修復。客服說與維修討論後再回電。
DAY 17 (5/4)
客服回覆，堅持客戶要自費換螢幕才能修相機。費用可以打折。
我說螢幕微彎我看不出來，即使微彎、即使是人為的，那是造成相機故障的原因嗎？
客服承認不是。但堅持因為螢幕微彎、手機外殼也有使用痕跡，所以不保證維修會... (我實在聽不懂他的說詞與關聯性)，因此要換螢幕。
請問：有網友維修HTC手機碰過類似狀況嗎？
聽起來像是：因為螢幕有彎、你的機殼也很舊了，HTC拆開之後裝不回去、卻又不願因此得幫你換個新殼/螢幕，所以你得付費.....
我實在搞不懂這是啥邏輯？
如果因為維修保固內的故障相機，技術上會有困難，不是廠商該想辦法嗎？
不能拆裝維修的手機，又不是消費者設計製造的，不是嗎？
最後是據稱"彎曲"的手機，以下附圖。我真的看不出來有多嚴重。
補充：維修單是吧？不是來亂的。
