之前我媽用的HTC One E9+ 因WiFi斷流問題
送修兩次之後回來
情況完全沒有改善
甚至在第二次回來之後斷流更嚴重
因為我媽是重度WiFi依賴使用者
所以深深被這個問題困擾著
我在3月底致電HTC客服 告知送修回來後情況依然沒有改善
並且抱怨這樣一修再修真的不是辦法
我也不是不明理人 手機難免故障或出問題 就維修
但是這支手機修了兩次都沒有恢復正常 我真的不知道該怎麼辦
更別說發哥有公告MT6795確實有WiFi斷流問題
最後有客服主管回電告知我 可以加價換購他款手機和原機換新
最後因為加購換購其他手機的條件無法取得共識
所以我選擇原機換新
並且在4/2將手機寄回去HTC 讓他們檢測
但是今天下午HTC客服主管回電告知我
他用WiFi撥了一陣子的YouTube 都沒有遇到斷流的問題
但是我跟他說我媽在使用FB跟LINE的時候 有時候載入都超久
必須切換4G才會正常 再者水管會預載 連播個50天也抓不到問題吧
然後客服主管就回應我說 他們只能測試內建軟體 不能下載其他軟體
我覺得很怪...那按照他這個邏輯
使用者買手機來最好都不要上Play Store抓app了
手機一定不會有相容性問題
我覺得這應該不是要給消費者承擔的吧？
再者現在誰拿智慧型手機沒有用FB或LINE
我覺得這樣讓他測下去也測不出什麼結果
真的是挺傻眼的...
最後附上兩次維修單跟斷流截圖
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一開始我也沒懷疑到手機頭上去
在這期間也有換過兩台無線AP
RT-N12HP、RT-N66U 皆有斷流問題
我媽上班的地方也會遇到斷流...
