Customer-Link支援Android與iOS兩大系統，預計在2016年5月隨新車交付給車主。除了新車以外，也支援Volkswagen在2004年之後的車款，至於Customer-Link Bridge的單機售價未定，Volkswagen希望可以落在2000元新台幣以內。
展前記者會當中，Volkswagen在發表新車款前，先宣佈在台灣與HTC推出Customer-Link Bridge。其實這並非HTC首次與汽車品牌異業結盟，在2014年曾與LUXGEN發表整合影音娛樂、電話通訊、衛星的THINK+車載系統，上週在北京也宣佈將於全球的Audi汽車展示店提供HTC Vive預覽新車。
在本次車展的Volkswagen展場內，有一個區域專門展示Customer-Link Bridge裝置與應用程式。Customer-Link是由HTC所研發的應用程式，搭配Volkswagen的雲端資料庫系統所組成。能即時讀取車子最新的行車數據，像是總里程數、引擎轉數、機油溫度、水溫、可行駛里程數等，並經由手機上的應用程式上傳到雲端結合車主的資料系統。
Customer-Link Bridge目前有黃、白、紅、藍、橘五種配色，正面印上了Volkswagen的Logo，機頂則是印上了HTC，採用雙品牌的策略。
現場以HTC One A9手機搭配Customer-Link軟體來展示，透過藍牙或是支援Mirror Link(鏡射)功能的手機進行連線。Customer-Link可看到油耗、溫度、轉速、胎壓值等數值，現場的手機內已經預載了Customer-Link的App。未來該App會放在Android的Google Play商店與Apple的App Store，提供兩大智慧型手機作業系統的使用者下載。
現場的Customer-Link Bridge硬體裝置，還未調整至上市版本，因此實際上透過手機的Mirror Link投放至車內顯示器上。App內主要的功能有：車輛監控、電話、音樂、聯絡人、緊急協助、服務、設定、尋找車輛等功能，透過手指都能在手機或是車內顯示器同步操作。
行車時可顯示速度、冷卻液溫度、油量、引擎轉速，一般而言是行車中才會顯示，現場的展示軟體做了一些模擬數據讓大家體驗一下。
當發動機機油過熱、或是油量極低時，Customer-Link會有警告的提示，甚至提供車主所在位置附近的服務廠資訊與即時服務。
透過Customer-Link，可以將手機的導航地圖投射到車內顯示器。
其它還包括了尋找車輛、道路救援、事故協助服務、失竊協助服務、儀錶板浮號等功能。
如果大家對Customer-Link這套軟體與運作方式有興趣，可以到「2016世界新車大展」的Volkswagen展場參觀，位置是在南港展覽館的四樓。
