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HTC 826 回原廠維修一肚子火 (已附維修單據 及消保官副本)

今年6/29 日續約4G 門號 順便辦了一支826

使用第一天就發現 怎麼跑一些遊戲 或者開分享wifi就會很燙

不過沒想太多 就繼續用著...

直到有一天螢幕閃爍了幾下 然後就整個黑掉 沒有反應

因為才用3個月想說還在保固期 送原廠應該可以幫我修好~


過了2,3天也沒訊息 我就自己打去客服 詢問一下維修情況

結果報價3600多, 說因為是受潮不保固


HTC 826 回原廠維修一肚子火 (已附維修單據 及消保官副本)


當下我就覺得很氣問客服 防潮貼紙有變色? 客服:他們也不知道

因為維修工程師沒特別提到 只有判定 板子有受潮的痕跡

我就請他們把手機退給我 也得到了一張維修單 寫螢幕 軟排要更換

也順便去消保局申訴

但是後來想想 要不要就先修好手機就先頂著用4G上網

畢竟消保局申訴的結果也不知道何時會有

3600多也不是多少錢.. 雖然滿賭爛的

所以隔天請HTC將手機收回去先修好了,之間我都沒開過機

結果令我更賭爛的事情發生了

他們第2次報價 居然是 8900多

我X ! 連主機板都跟我說壞了!!!

我第一次送修前 還能上網 收電話 只是沒有螢幕顯示

HTC 第一次檢測 客服也說主機板是好的

第二次檢測 就連主機板也壞了

結果整台修起來 比買一支全新空機還貴!! 把我當潘仔???

還是要根本是要跟我嗆明 不爽幫我修??

對於這種結果 我也無言了 就看消保官 之後的判定結果 能不能幫我討公道..

至於HTC的產品 我再也不會碰了


HTC 826 回原廠維修一肚子火 (已附維修單據 及消保官副本)
2015-10-09 23:42 發佈
zujay wrote:
今年6/29 日續...(恕刪)


SONY的手機可以防水..
HTC手機可能連手汗都防不了...

我看HTC都快變成潮牌了...

另外 下排的副本王先生 不用遮嗎?
zujay wrote:
...(恕刪)


送原廠也是受潮??不會吧
不是說送聯強才會這樣嗎??
現在連原廠也是這樣的維修態度,HTC的產品還能令粉絲支持下去??
acih1981 wrote:
SONY的手機可以防...(恕刪)



沒刪到就算了

別在刪文就好
所以只要是保內,人為因素也要負責修好?為什麼只會檢討別人,因為你只想到自己。
電子零件受潮本來就會依時間長短而有不同結果不同影響

建議樓主向原廠索取第一次維修時的相關圖檔以及判定受潮位置

以利後續爭議釐清 不然只憑片面說詞與投訴公文誰能給你幫助跟建議

不是替原廠說話 只是釐清事情需要證據再來抱怨吧
用幾個月就受潮,是有點難判定責任歸屬。
不過第二次送修變成主機板壞掉???這就有得討論了。
小弟好幾年前送修過吃過悶虧。從此這家保固的產品,能不碰盡量不碰。

祝 樓主後續處理順利

MinG -00 wrote:
所以只要是保內,人...(恕刪)



請問你又是誰? 你有什麼證據這是人為

要酸是我自己使用不當 你也沒資格


我文章裡面已經有寫了 連防潮貼紙都沒跟我回報變色情況下

HTC判定是受潮 當然也有可能是人為 反正沒防水設計

只要有一點水氣進去 就是我的錯


用 HTC one sv 用了兩年多 到現在還是好好的

HTC 826 卻沒到3個月 就有水氣進去

同樣的使用習慣 要說是人為造成826受潮

當然可以推到我身上

且第二次送修 3600又變成8900多 連主機板也壞了

也要說人為嗎?因為我沒當場給HTC修?





MinG -00 wrote:
所以只要是保內,人...(恕刪)

scwt917 wrote:
電子零件受潮本來就...(恕刪)



第一次送修檢測螢幕用3個月受潮..但主機板並沒有檢測出有問題

第二次送修只隔了一天 結果主機板也說受潮壞了

這樣的結果 照片又能證明什麼

因為螢幕壞了 我不修 所以主機板也會跟著壞?


建議樓主還是跟htc客服問清楚吧
因為感覺是沒有釐清維修的地方是哪
會判定受潮也是有可能在沒注意到的時候用的
好好溝通一下,應該會有好的處理方式


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