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下標
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收到手機
不過當天就看到版上前輩的文章
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=4407795&p=1#56114826
當晚就也順便看看自己的
不料...
充電還有使用的時候也有特別熱的情形
在一夜的輾轉難眠
我做出了要換新機或是送修的決定
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聯絡賣家,賣家表示,要送回代理商判定是否達到換新機的標準,需要7-14天
所以心一橫,聯絡客服後,就決定把手機,充電器,傳輸線一併送修原廠,交由711黑貓送回原廠
這邊一定有人會說為什麼不要送回去換新機
因為我覺得送原廠維修比較放心,而且代理商的判定也不知道標準是怎樣,
還不如交由原廠比較有保障
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到達原廠維修中心
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客服來電,表示檢測中心檢測後並無發現異狀,並且換新的傳輸線和充電頭給我,將手機送去維修中心做拆解後再檢測
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收到簡訊,等待維修處理中
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早上客服來電,告知已將電池換新,這時我問了客服,那背蓋有做更換嗎?
客服表示,有將"電池蓋"一併換新
我又重問了一次,他說會去跟維修人員補充這一點
下午我又打電話去,
客服說已經維修完成包裝好了,我問了維修細節,他說更換電池
我問:那背蓋呢?客服表示:維修單上面只有顯示更換電池,我幫你查詢一下,
之後回覆我的答案是,電池跟電池蓋是一體成形的,所以有一併幫你換電池蓋,
我其實不瞭解硬體內部的東西,我就誤以為是背蓋也被換了
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收到手機
當下當然開心無比
只是...
我發現了背蓋沒更換
突起的地方還是突起
還多了一道小痕跡
謝謝客服人員和工程師辛苦的付出
但我已經不確定,這一次的狀況要不要再送修
至少跟安全相關的電池已經有更換了,
用保護套遮住,自行忽略好了
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今日接獲客服來電
他表示這一次的維修是有更換背蓋的
所以那個背蓋突點應該是正常的
不過那個入塵就...
客服表示出廠的時候 在外觀上有一定的標準才會出貨
所以那個入塵在認定標準的範圍內
如果再送回去 也不一定會達到更換背蓋的標準
所以... 維修飛翔到此為止
